最“危机感”的结论
在数字产品兴起之初,三星得以超越对手的核心手段是,比对手更快地向市场推出新技术和新产品——它推出了最早的MP3手机、全世界最薄的手机、最高像素的照相手机和第一台WiMAX手机。可以说,从模拟技术到数字技术这一换代大潮中,品牌对于购买的影响是远远小于功能的。这正是三星蹿升的一个绝佳时机。
但随着数字产品的普及,市场已经改变。欧美的多数消费者已不是第一次为自己购买电子消费品,他们往往是在对目前已有产品的性能比较满意的基础上,为自己添置第三或是第四台个人电脑、手机以及数字音乐播放器。当三星的竞争对手们已经拥有了功能上类似的产品,这就让三星的独特价值被稀释,而索尼、飞利浦们的品牌忠诚度重新得以彰显。
另一个不可忽视的变化是,手机产业本身也在过去3年里彻底变化了:先是摩托罗拉的V3大大提升了手机作为一种时尚产品的可能性,随后是苹果公司推出iPhone,进一步点燃了消费者将手机视为足堪炫耀的物品的本能——虽然三星手机不可谓不工于设计,但缺乏一款“杀手级产品”,让它无法取得摩托罗拉和苹果的风头。
更大的麻烦来自于三星的半导体部门。2006年,三星全年利润中超过70%来自这里,但它的业绩正处于持续下滑中。三星电子曾是电脑内存业务的全球领先者,但最近几年,它逐渐将技术重心转向音乐播放器、数码相机等消费电子产品的闪存芯片上。但在这个领域,它并没有取得相应的技术领先,不可避免地被卷入了价格战之中。
比如,2006年底时,半导体部门还乐观的认为,由于手机等消费电子产品的内存芯片需求增长强劲,整个行业在2008年之前都会从中受益。但所有人都看到这一机遇而加大产能,市场供过于求,导致了今年DRAM芯片价格下滑幅度高达70%,作为全球最大的DRAM芯片生产商,三星损失惨重。
而且,作为三星电子三大业务支柱之一,芯片业的成长已经极为缓慢:据市场调查公司iSuppli的数据,全球芯片业的收入今年将增长6%,低于去年7.7%的增长速度,而消费电子类产品所需要的芯片,从2006年9%的增长预计今年降到5%。
用最“危机感”的结论:技术领先丧失,品牌需要一个全新升级,最大支柱产业增长空间狭小……所有这些都给了尹钟龙充分的变革理由。