利润下滑、难觅明星产品、闻名世界的品牌亟待变得更酷……从廉价品牌变为亚洲最著名消费电子公司之后,三星电子为何需要再度升级?
文《环球企业家》记者 李硕
设想一下,你掌管着这样一家公司:过去十年里,它从一家廉价电视制造商变成了亚洲顶级消费电子公司,在液晶面板、电脑内存等八个领域占据着全球市场的头把交椅。它有着军队般强大的执行力,以及全球一流的工业设计水准。它有充足的利润,仅2006年就盈利85亿美元,这相当于同期联想集团利润的52.8倍,或苹果公司利润的5.3倍。此外,它还有一个价值169亿美元的品牌:这一品牌价值大于索尼、耐克和古奇。
接下来,你还需要做什么?
对于三星电子的真正舵手,三星集团副会长尹钟龙来说,只有一件事是他不会做的。“最危险的行为是沉溺于自满之中,突然间发现自己已经处于落后的境地。”尹对《环球企业家》称。
如果你认为这是一句陈词滥调,不妨留意这样一些事件:过去一年间,三星已经更迭了三大业务部门的全部领导者;极度厌恶裁员的它开始了新的裁员计划;曾为塑造高端品牌形象而果断退出沃尔玛的三星电子,重新开始了低端路线;而在芯片、液晶电视和手机之外,它正在寻找自己未来的两根增长支撑点:打印机和系统LSI……
不妨将这场低调——韩国之外的几乎所有媒体都忽略了它——但剧烈的内部革命计划称为“三星3.0”。如果对这家拥有38年历史的公司进行断代划分,则1997年无疑是“三星1.0”和“三星2.0”的分水岭:从这一年起,三星告别了以往简单对销量的诉求,依靠产品质量、设计能力和富有成效的营销手段,逐步升级为消费电子领域的高端品牌。它在过去十年的工作与成效,称得上亚洲商界的最大奇迹之一。
而眼前这场变革,虽然没有1997年亚洲金融风暴类似的严酷背景,却同样艰难。它需要解决的,是一系列国际化攀升过程中的最艰难考验:拥有高质量、精于设计的产品后,你能否开发出随身听、iPod一类的彻底改变行业规则的革命性产品?拥有全球范围的不俗知名度之后,你能否让用户对品牌的情感从知道、信任变成依赖?拥有稳健的利润源后,你能否找到下一个大机会?最根本的:在依靠三洋、索尼等对标对象的经验教训下,三星成为了全球顶级公司之一,现在它能否通过自己的力量开创出一种独特的存在方式?
这是一个中国企业未曾涉足的领域,即使整个亚洲消费电子行业,也只有索尼完成了这一“惊险一跃”。而现在三星所经历的,无论成功、失败的体验,都是一个中国商界难得的观摩样本。