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17品牌平板电视质量“三包”及售后服务标准对比

飞利浦/三星/LG“三包”及售后服务细节
来源:pconline 更新日期:2009-03-11 作者:PConline数字家电频道
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  飞利浦平板电视质量“三包”及售后服务标准


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  在飞利浦的官方网站上显示,飞利浦对液晶电视和等离子电视实施整机1年,主要部件3年的售后措施。液晶电视和等离子电视的主要部件包括高频头、集成电路,但不包括屏幕。此外通过电话咨询可以得知,飞利浦现在对液晶电视和等离子电视的屏幕的保修期限是1年。


飞利浦官方网站上提供的具体售后服务期限

  飞利浦的官方网站还提供:全国统一服务热线4008800008;全国范围的服务网点地址等。

  三星平板电视质量“三包”及售后服务标准


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  在三星的官方网站上显示,三星对液晶电视和等离子电视实施的是整机1年,主要部件1年的售后措施。液晶电视的主要部件包括液晶屏、数字信号处理板、IC集成电路;等离子电视的主要部件包括等离子屏、数字信号处理板、IC集成电路。


三星官方网站上提供的具体售后服务期限,液晶和等离子主要部件位置有误

  三星的官方网站还提供:全国统一服务热线4008105858;常见问题及解决方法查询等。


三星提供产品说明书下载

  LG平板电视质量“三包”及售后服务标准


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  在LG的官方网站上显示,LG对液晶电视和等离子电视事实整机1年,主要部件2年的售后措施。液晶电视的主要部件包括模组、主板中的VCTI IC、SCALER;等离子电视的主要部件包括模组、VSC板、集成电路。这里的模组就是指包括屏幕及背光在内的液晶模组或者等离子模组。


LG官方网站上提供的具体售后服务期限

  LG的官方网站还提供:全国统一服务热线4008199999;服务收费标准;全国范围的服务网点地址、电话、传真、邮箱和示意地图;常见问题及解决方法查询;在线咨询、报修、投诉服务;产品说明书下载;会员服务跟踪记录等。


LG提供全国范围服务网点地址、电话和地图示意

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