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17品牌平板电视质量“三包”及售后服务标准对比

海尔/海信/长虹“三包”及售后服务细节
来源:pconline 更新日期:2009-03-11 作者:PConline数字家电频道
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  海尔平板电视质量“三包”及售后服务标准


进入海尔网上客服页面查询

  在海尔的官方网站上显示,海尔现在对液晶电视和等离子电视实施整机1年,主要部件3年,显示屏2年的售后措施,在2005年8月17日购买的平板电视则是整机3年包修。在2008年1月1日前平板电视主要部件包括电源适配器、电源模块;在2008年1月1日后主要部件包括电源适配器、电源板。


海尔官方网站上提供的具体售后服务期限

  海尔的官方网站还提供:全国统一服务热线4006999999;服务收费标准;在线报修窗口;产品说明书下载;“1+5”服务流程规范等。


海尔提供维修服务收费标准


海尔提供“1+5”组合服务模式


海尔提出“12345”服务规范

  海信平板电视质量“三包”及售后服务标准


进入海信网上客服页面查询

  在海信的官方网站上显示,海信对液晶电视和等离子电视实施整机1年,屏幕3年,其它主要部件1年的售后措施。


海信官方网站上提供的具体售后服务期限

  海信的官方网站还提供:全国统一服务热线4006111111;详细的在线报修窗口;常见问题及解决方法查询;产品说明书下载等。


海信提供产品说明书下载

  长虹平板电视质量“三包”及售后服务标准


进入长虹网上客服页面查询

  在长虹的官方网站上显示,长虹现在对液晶电视和等离子电视实施整机1年、屏幕2年的售后措施(用于经营活动的屏幕保修为1年);在2007年4月20日至2008年8月31日期间购买的平板电视实施整机1年,核心部件和屏幕3年的售后措施。


长虹官方网站上提供的具体售后服务期限

  长虹的官方网站还提供:全国统一服务热线4008111666;维修服务收费标准;全国范围的服务网点地址和电话等。


长虹提供保外服务收费标准

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