17主要品牌平板电视现行质量“三包”标准及客服电话一览
以下是包括TCL、创维、同方、海尔、海信、长虹、厦华、CHIMEI、优派、飞利浦、三星、LG、索尼、夏普、松下、东芝、日立等17个国内外品牌在内的平板电视产品现行的质量“三包”及售后服务标准。
由于不同品牌之间对主要部件是否包含屏幕在内的规定各有差异,主要部件和屏幕的包修期限也有所差异,因此下面把主要部件和屏幕的包修期限分开列出。
17主要品牌平板电视现行质量“三包”期限及客服电话一览 | ||||||
品牌 |
包退 |
包换 |
包修 |
全国客服电话 | ||
整机 |
主要部件 |
屏幕 | ||||
参照规定*1 |
7天 |
15天 |
1年 |
2年 |
2年 |
- |
TCL |
7天 |
15天 |
1年 |
3年 |
3年 |
400-812-3456 |
创维 |
7天 |
15天 |
1年 |
3年 |
3年 |
9510-5555 |
同方 |
7天 |
15天 |
1年 |
2年 |
2年 |
400-818-5858 |
海尔 |
7天 |
15天 |
1年 |
3年 |
2年 |
400-699-9999 |
海信 |
7天 |
15天 |
1年 |
1年 |
3年 |
400-611-1111 |
长虹 |
7天 |
15天 |
1年 |
- |
2年 |
400-811-1666 |
厦华 |
7天 |
15天 |
1年 |
- |
3年 |
400-888-5666 |
CHIMEI |
7天 |
30天 |
3年 |
- |
3年 |
800-999-6011 |
优派 |
7天 |
15天 |
1年 |
2年 |
2年 |
800-820-3870 |
飞利浦 |
7天 |
15天 |
1年 |
3年 |
1年 |
400-880-0008 |
三星 |
7天 |
15天 |
1年 |
1年 |
1年 |
800-810-5858 |
LG |
7天 |
15天 |
1年 |
2年 |
2年 |
400-819-9999 |
索尼 |
7天 |
15天 |
1年 |
3年 |
2年 |
800-820-9000 |
夏普 |
7天 |
15天 |
1年 |
1年 |
1年 |
800-988-1818 |
松下 |
7天 |
15天 |
1年 |
- |
2年 |
800-810-0781 |
东芝 |
15天 |
30天 |
1年 |
- |
2年 |
800-810-5796 |
日立 |
15天 |
30天 |
1年 |
3年 |
- |
800-858-1061 |
注:*1 参照规定为中国电子视像协会的《平板电视机售后服务实施意见》。