平板电视市场日益火爆,在大中型城市,平板电视已经成为主流,越来越多的消费者都倾向于购买平板电视。但是不管已经购买还是尚未购买平板电视的消费者,对平板电视都可谓是又爱又恨,爱的是平板电视让人无法拒绝的性能优势,恨的是平板电视的质量问题以及售后维修服务,平板电视的售后弊端也引起了很多消费者的重视。
性能和价格当然是消费者选择产品时最为关注的方面,却忽视了售后服务问题,不管是什么样的品牌,质量如何优秀的产品,都不可能保证不会出现任何问题。而对消费者而言,不可能每个人都去一一调查每个品牌的售后政策,因此也就不太清楚各个品牌对售后问题的相关规定。现在又到了一年一度的3.15消费者权益保护日,就消费者关心的平板电视售后服务问题,记者对国内几家知名电视品牌的售后服务政策做了一番详细的调查,被选中的都是同时生产液晶和等离子的厂商,希望能给消费者带来一些参考。