农村家电市场乱象丛生 购机并不轻松

    一直以来，如国美和苏宁这些网店+实体店相结合的大型卖场在消费者心中都拥有比较可信的地位。不过，在某些时候，也会发生不愉快的选购经历。小何时河北人，不过他家在河北境内的一个小村子。春节期间，小何家想换台电视机，一直听说国美和苏宁这些卖场的价格和网络上是统一价。为此，小何进城去买电视了。小何在苏宁电器中看中了一台电视机，电视的外观和娱乐功能方小何都很满意，不过在问到价格的时候，小何留了个心眼，说待会再来买，走出了卖场。

    因为真的想买那款电视机，小何和家人打电话表示将会买哪款电视，非常巧，他的表妹正在他家上网玩，小何随口就让表妹到苏宁易购上查询了那款电视机。最后，表妹给报的价格和卖场相差400元，小何挂了电话，去卖场找到销售员沟通，当小何表示实体店和网店有差价时，促销员立马转变口风说可以再商量，礼物照送。看来咱们认准的可靠卖场，有时候也”不可靠“。

    现在网络那么发达，很多农村用户家中都拉上了网线。对于年轻消费者来说，网上购物逐渐成为了一种时尚，但是由于农村地区偏远，很多用户在网上下单后发现下单很简单，但是物流很不给力。有的农村地区离市区近，还能送货到家，住的偏远的用户则只能到市里自行提货，或者等厂商积累了一定的货物，统一进行发货。等待货物的时间是漫长的，和卖场购物相比，网购家电产品也不省心。

    习惯于网购的小杨平时喜欢在网上商城买些数码产品、衣服、日用品等，她觉得只要打开网络点击就好，轻松搞定之余还能省钱。于是，小杨决定去试试买台平板电视，这次在京东商城这个国内最大型知名的家电网购平台看上的这台平板电视，不仅价格和产品性能很有诱惑力，生产厂家的实力和信誉也是值得放心消费。

    在正常的下单、确认、发货流程中等待，平板电视机终于收到。看着便宜市场价那么多钱买回来的平板电视，小凌心头一阵阵欢喜，于是她赶紧拨通电话通知相关的服务人员过来安装。这个电话之后，让她的烦恼一阵阵起来：首先是400电话找不到人，接着厂家说要经销商安排，经销商说给回安装的费用让他自己找人解决……因为这个安装问题在不断地沟通，她非常懊恼自己的这次网购行为，认为平板电视的售后服务确实太差。与小凌相同网购经历的人不少，对家电网购的售后服务表示不满意。

    那么，网上购物为什么会有价格优势呢?据相关业内人士介绍，由于网店不需要门市、装修、人力成本、税收等方面的费用，所以商家可以打出较低的价格，实体电器卖场往往处于黄金地段，租金成本高昂，决定了他们的成本价必然高于网店。

    投影时代网提醒消费者，空调、冰箱、热水器、燃气灶、平板电视等安装型家电，销售时往往都属于半成品。行业内对安装型家电素有“三分质量，七分安装”的说法，安装的好与坏不仅影响家电使用寿命，还直接影响家电产品的使用功能。因此建议，涉及到此类商品，建议消费者最好到实体店去购买，这样可以省去消费过程中产生的种种烦恼。