农村家电市场乱象丛生 购机并不轻松

    智能电视在今年的爆发可以看做是国产电视企业的救赎运动；也可以看做是IT行业对电视的入侵；亦或只是全智能化环境中电视的必然蜕变。无论如何，智能电视在今年的“火”都不能被否定。然而现在来看电视市场我们会发现，即便是有企业大半年的力推、智能手机等先驱营造的良好市场氛围，智能电视的“火”却没有深植于终端消费市场。在农村家电市场很多消费者甚至销售人员对于智能电视都一知半解，促销人员通常会用自己“了解”的内容加一点“想象”给消费者推销智能电视。

    通过与促销员和消费者之间的沟通笔者发现，消费者选购智能电视时是因为销售人员在推销时表示智能电视可以“上网看电视”、“新的电视机产品”和“可以玩很多游戏”等等原因而选购的，销售人员也没有对他们讲解如何使用，仅告诉用户连上机顶盒，连上网线就能用。还有部分专卖店主指着一台入门级智能电视对笔者讲到“我说它是高端智能电视，它就是高端产品”这样不专业甚至带点偏激词语的话。这意味着多数农村用户对智能电视并不了解，只有通过促销员或者电视广告来了解产品；而农村市场的促销员也对新出的电视产品并不了解，在一知半解的情况下，为了达到销售的目的，在与消费者沟通进行促销时，可能存在“忽悠”之嫌。

    相关业内人士分析表示，出现上述现象的根本原因是智能电视还没有找到属于自己的“智能化路径”，而且在销售人员的培训方面也没有做到位，将智能电视的用途准确的传递给消费者，让消费者面对智能电视时束手无策，不会操作智能电视，用都不会用，怎么会对它“日久生情”呢？这也在一定程度上减缓了智能电视的普及步伐。

    智能电视激活率和活跃度低下，固然有家庭网络带宽不够、智能电视商业模式不清晰等原因，但目前主要原因还是产品本身的问题。相关专家分析表示，目前智能电视之所以开机率和活跃度低，是因为消费者觉得电视应用不丰富，使用不方便，这在一定程度上制约了智能电视的快速发展。