农村家电市场乱象丛生 购机并不轻松

    说起自己的家电维修经历，唐女士还有点气愤。 “搬迁时买的电视机，黑屏了居然不给修，现在都找不到那家店了”唐女士家的电视机已用5年了。刚用那会，电视机显像效果不好，还有亮点，不过能够看，所以没找换。但现在，过了保修期电视坏了，她便自己联系了自己买电视机的那家店。店主推脱说过了保修期，不给维修。然后说可以给唐女士介绍维修师傅，不过要自己掏钱。无奈中唐女士只有妥协，在维修人员上门检查后，说电视机坏了，需要换几个零件，一个零件50元，共花费一百多元。事后，跟“懂行”的朋友谈起时，唐女士才大呼上当。原来，自己买的老（CRT）电视维修起来并不费事，但维修人员足足多收了一倍的钱。

    不小心买了山寨品牌“小妖鹅”洗衣机的刘先生也有一次类似体验，2个月前，洗衣机脱水功能出现故障，由于农村市场售后较少，他找了一家看起来比较“正式”的维修店进行维修，对方断言是主板有问题，要价300元。多了个心眼的唐先生，随机又找了两家店电话咨询，最后只换了一个启动器，花了120元。

    小病大修、偷梁换柱、随口定价……对于家电维修行业存在的这些猫腻，消费者既担心却又无可奈何。很多消费者因为难以提供证据、且对机器工作原理及维修技术一无所知，更多的市民只能选择无声“被宰”。

    相关业内人士表示，维修行业是个专业性强、技术含量高的行业，绝大多数消费者都是“门外汉”。消费者在找维修店报修时，要对家电存在的故障，进行概述，了解可能需要的大概费用，再决定是否需要维修服务。在维修师傅维修时，要求其主动出示家电维修的收费标准，并保留相关的记录和票据，防止“没病小修、小病大修、偷梁换柱”等猫腻。