2010平板电视行业十大“怪”现象盘点

液晶屏维修 返回了厂家还是给了维修厂

    液晶屏是液晶电视最贵重的零件，占据了整机70%的成本，然而液晶屏维修是返还给了厂家，还是给专门维修液晶屏的维修厂呢。

    某消费者于2008年初购买一台某品牌的液晶电视，卖场于2008年3月送货上门安装。第一次故障实在电视机使用不到三个月时，屏幕上方出现了黑线，消费者与6月向厂家保修，厂家承诺更换新的液晶屏。

    然而在更换屏幕不到两个月的时间里，该电视屏幕又出现了黑线问题，并且比第一次还要严重。相信有很多消费者在液晶电视维修中都遇见国这种现象，这种“换屏”之后，每隔多长时间就又出现相同的问题，很容易让人怀疑这屏幕跟本就没有更换，而只是做了简单的维修。

    “我们注意到，有旧屏的维修厂，生意兴隆，活的不错，利润丰厚，换句话说，这些屏没有扔到垃圾箱里，而是送到垃圾场进行修理”，做液晶屏维修业务的武高汉说，修一个屏是换一个屏价格的20%，既然屏幕可以维修为什么一定要给消费者更换。

    这些换下来的旧屏坏屏被维修厂以远低于新屏的价格修好后又流向了哪里呢，是倒手出去还是再回到自己的生产线上呢？如此一来平板电视生产厂家一边收着消费者买新屏的钱，另一边白拿消费者的坏屏还赚着维修坏屏再倒手出去的差价。

    “我们这个行业有潜规则，有我们自己的规矩”，武高汉直言平板企业的上述行为并非个案而且都已经实施了一、二年。如果说前几年由于平板电视价格昂贵，利益受损的还只是小部分消费者，那么随着大规模的降价潮，平板电视已走上普及的快车道，利益受损的群体将迅速扩大。

    消费者第一关心的不是电视机里内置的数万首卡拉OK歌曲，不是装在电视机上的摄像头，也不是搭载的各种软件功能，而是所购买的电视机究竟能看多久，如果电视坏了，维修起来是否方便。当潜规则作用于大多数消费者时，武高汉担心这会引发群众性投诉，“我希望我们行业自己起来推翻这个潜规则，既是为了保护消费者合法权益，也是为了保护我们的诚信形象，我们是高端产品的生产者，我们应当具备更高的诚信度，不应当为了蝇头小利把自己许多宝贵的品质丢失掉”。

    年底，平板电视大战正打得如火如荼，销售量更是节节攀升。据苏宁统计目前国内一线城市已顺利走过平板时代，二、三级市场的平板销售额已占到总体的70%，家电下乡更是开启了最为广阔的农村三、四级市场。调查机构统计，2010年国内市场平板电视销量已达到3998万台，预计2011年需求量为4365万台，在这么一个庞大的数字和消费群面前，相信行业里面的各种“潜规则”“怪”现象终会大白天下、无所遁形。