下单16天后还没到货 物流素质堪忧
事主:冼先生
事件描述:本人于2010年10月14日晚在京东网上商城下了定单,购买一台液晶电视,由广州邮政物流负责配送,查看物流记录16号货已经到深圳,17号等待配送,现在已经是10月30日了,我的货物还没收到,打物流公司电话26588959一直无人接听,向京东反映情况也未能解决。广州到深圳才多远呀,用得着半个月时间吗?这还叫物流公司吗?服务极差,电话无人接听,强烈BS这种不负责任的物流企业。
▲冼先生的物流单
笔者提示:由于快递人员一般都不是网上商城的人,所以有些素质较差的快递公司即便是存在一些问题消费者也无可奈何。就像是冼先生发生的这种事情其实并不在少数,消费者能做的就是向网上商城进行投诉,并且可以要求退货。