买平板需细心 明确售前 售中 售后服务

保修过程注意的问题

　　当某一天，你的平板电视需要保修，这时候你就必须注意以下问题：

　　第一，有些厂商了回避问题，在取机单上不让顾客签字以免留下证据；或者有些商家只愿意向顾客承诺将保修期顺延一个月等等。这时候你就必须要求厂商确认保修时间以及你必须签名确认，而且你手头上也需要保留一份相同的客户联单。

　　第二，某些厂家在帮用户更换坏掉的部件后，部件的有效期依旧按照用户购买平板电视之日起计算。其实按照“三包规定”，在“三包”有效期内主要部件出现故障，应当由修理者负责免费维修或者更换主要部件，更换后的主要部件“三包”有效期自更换之日起重新计算。消费者必须让维修人员重新填写有效时间。

　　第三，消费进在购买平板电视之后，必须对关于平板电视的说明书、保修书等附件妥善保管，因为注退换货一定要包装齐全附件齐全。

　　第四，平板电视维修之前，你要多拨几家厂商的热线服务电话，向这些厂商的技术人员咨询你家平板电视的情况，当他们所说的损坏情况以及维修报价基本一致时，你就可以联系平板电视的真正厂家。多做这一步骤的目的是防止有些JS欺负消费者不懂技术，故弄玄虎，漫天要价。

　　第五，在“三包”期内，一旦有问题一定要及时解决，否则在规定期内没有正常使用退、换货的权益，生产厂家肯定是过期不候。

　　总结：笔者洋洋洒洒地讲述了消费者在购买平板电视过程以及日后保修过程应该注意的细节问题，目的都是希望消费者能够在最大的程序上保护自身权益。我们不能指望：只要“国家关于平板电视三包标准”一出台，天下就太平了。在实际操作中，永远都是上有政策，下有对策，当然国家出台标准对消费者无疑是一个保障，但是正所谓靠人不如靠己，求人不如求己，自己把好关，问题与烦恼自然会少很多。3.15消费者权益日就要到了，这是消费者扬眉吐气的一天，近期有购买平板电视的打算的你不妨趁着这一天出手，看看商家是否会在“上帝头上动土”，当然在购买时你的心眼可不能少！