平板电视保修 洋品牌“装聋作哑”

　　购买前问清维修细节

　　“如果主要部件都有商家来定保修期，那我维修的时候不是他说哪个过了保修期就可以不给我修了？那不是修不修全由厂商来定？”消费者蒋女士质疑道。对此，省家电协会表示，如今，面对市场日益激烈的竞争，家电企业为了吸引消费者的眼球，在产品日益同质化的情况下，纷纷将目光聚焦在了售后服务上，服务战成了家电厂商竞争的重要手段：免费服务、延长售后“三包”期限、个性化服务等等，无一不是在服务的人性化上大做文章。而在平板电视领域所出现的这种现象确实是家电企业中的特例，但与之相关的硬性规定还未来得及出台，因此，建议消费者在购买平板电视之前最好向导购员问清维修的细节，尤其需要问清显示屏的维修年限，并最好留有字面证据，以做电视出现问题后的保修、维权之用。

　　平板电视“三包”12月1日开始实施

　　记者了解到，中国电子视像行业协会日前发布了《平板电视售后服务实施意见》，从今年12月1日起正式实施。《意见》规定，平板电视整机保修1年，主要部件（显示光屏、屏逻辑组件、屏背光组件）保修2年，此外，该意见还规定当等离子和液晶电视机产品质量出现问题时，7天之内包退；15天之内包换等。有关部门介绍，此意见为行业内部的自律产品售后服务标准，虽然没有强制性实施，但也相信商家会在市场竞争下实施。