服务赢市场 评2006年投影机服务保障体系

奥图码：售后服务无忧化

    投影机的售后服务通常是消费者关心的重要方面。投影机领域的奥图码在这方面就考虑得比较充分，并提出了“售后服务极致化”的理念。

    奥图码在这服务方面考虑比较周全。比如奥图码发现高额配件使用成本一直是长期困扰投影机用户的问题。例如一个消费者使用投影机在家里看电影，虽然画面很有冲击力，很享受，但如果把它和其他的大屏幕显示设备去比较的话，它的使用成本还是相当高的，这主要是表现在维修成本上。为此奥图码有针对性的推出了业内最为领先的服务保障条款。在整机方面，奥图码新上市的这七款产品都提供了机台三年完整保修，是目前业界独一无二的承诺，将售后服务推向了极致。再配合优秀的金牌服务体系，为投影用户彻底消除了后顾之忧，从而有效地降低了用户的使用成本。

    奥图码服务的覆盖和服务能力是无忧服务的保障。强大的终端网络保证了用户能够得到可靠的、有保障的服务，或是来自原厂的服务支持。奥图码在这个方面借助一些金牌服务的渠道，已经能遍及全国，拥有目前业界领先的覆盖能力，而且这个服务网络还会随着奥图码的渠道扩张速度而不断完善和更快速反应，为用户提供最为贴心无忧的服务保障。

   “我们相信，贴心服务不仅是我们的竞争优势，它也肯定会为我们分布于商业、教育领域的客户、以及今后更为广泛的家用消费者带来更高的使用价值。” 在谈到服务方面钟易良先生如是说。