由中国电子商会和中国电子技术标准化研究院共同完成的《2012年1-6月份中国平板电视城市消费者需求状况调研报告》,也对国内智能电视产业进行了分析:在94%的消费者对智能电视有所了解,36%的消费者打算近期购买智能电视同时;报告显示, 32%的消费者认为智能电视加载速度较慢;20%的消费者感觉人机交互体验不流畅;17%的消费者认为在线片源少,影片更新率低;14%的消费者感觉操作复杂烦琐。
笔者在家电卖场也注意到相同的,甚至更为不可思议的局面:例如国内卖场某工作人员介绍了半天某品牌智能电视如何出色,当笔者要求做现场演示的时候,却先后在逐个功能上失败。最终销售员只能“智能”的将出问题的原因归纳给“网络连接不给力”!
在国内彩电市场,智能电视应用在消费市场真正普及还面临很多难题。其中,最显著的则是“智能应用”的匮乏,以及网络内容在TV上共享的诸多政策限制。
智能电视最大卖点在于可以自由安装程序,自由实现功能扩增。但是,实现这种应用的前提是“有那么多的自由程序,供消费者廉价的使用和选择”。但是,现在的智能电视应用程序不仅数量少的可怜,更多的还是从手机的智能应用移植而来——手机和TV产品形态、应用习惯的不同让这些被移植的程序非常“水土不服”——因此如何吸引更多的程序开发者和网络服务商进入这一领域则是现在智能电视产业最需解决的问题。
在吸引更多的内容企业进入智能电视市场的过程中,这些积极的介入者首先会遇到一个政策问题:网络和信息化领域实行的是备案性的管理,入门门槛比较低,只要没有证据证明服务供应者的行为具有潜在危害,一般都可以进入互联网市场。但是电视属于的广电部门,在全球来看,多数实行的是准入制度:进入的企业必须证明自己的能力和正当性,才能挤入这个圈子。备案制度和准入制度的不同在于改写了进入市场的门槛和以后的行为方式规则。这使得任何在智能电视市场想一展身手的企业必须颇具实力,同时也要承担更大的市场风险。这种政策体制沿袭的结果,使得智能电视的内容和应用服务市场发展必然会较为缓慢。
挡在智能电视普及面前的另一道高墙则是“价格”。首先,现有的智能电视大多数还是中高端产品。由于增加智能功能,产品自身的成本已经上升;同时,彩电企业希望通过智能电视获取更多的利润,因此智能电视的溢价幅度也更高。成本提升和利润溢价对于智能电视价位的影响几乎各占一半。也就是说,一台电视如果增加智能功能,市场售价提升1000元,其中大致有500元的成本,令500元则是增加的彩电企业和营销环节毛利。
说价格是阻碍智能电视普及的,另一方面的原因是:现有的智能电视多数的“智能配置并不高”,尤其是那些价格稍微低一些的、销量大的产品,智能部分的硬件配置水平并不达到足以满足未来应用的程度。包括CPU、内存、GPU、外存等多个智能化的硬件部分如果全面升级成高档配置,那么智能电视的硬件成本还会增加10-20%。如果未来智能电视应用程序多起来,应用普及程度大幅提升,必然意味着更多的产品采用更高的硬件配置——这些产品的价格也会更高。
对于阻碍智能电视发展的环境、内容、应用和生态链性的因素,也许还容易改变,但是智能电视一定会比传统彩电成本更高的产品的事实,却难以改观。消费者接受智能电视就意味着付出更多的金钱——除非半导体和计算机技术得到巨大的发展。