在卖场中,消费者对更好的彩电产品的介绍和承诺有“购买的冲动”,失去原有的选购目标,造成不理性消费的结果,是很常见的现象。这主要是由于彩电产品属于大件长寿命家电,谁都想买到更好的产品。这种心态使得消费可能对售卖人员的一些话语深信不疑,从而动摇了既定目标。同时,由于价格方面的问题,消费者也可能选择售货员推荐的更便宜的产品。
在真实的消费案例中,消费者完全避免被销售员鼓动是不可能的:因为销售人员的一大职业技能就是“忽悠”。不过,避免被忽悠也有好的方法。那就是三思而后行,一定先调查研究,在决策。如果选购的过程中产生改变选购目标的想法,就需要再次进行完整的调查研究过程,而不是临时决断。
面对销售人员的任何新建议,消费者有两个选择:第一,不听他的;第二,姑且先记下,回去后好好研究分析。千万不能做出第三种选择:当即听信,做出决定。只要做大了这一点,销售人员的忽悠本事就会“百试不灵”!