水货手机保修难 商家骗术解析售后篇

    保修内容有学问

    除了保修时间之外，手机保修范围和部件也是一个需要重点关注的问题。大家都知道手机能保修，虽说一个手机体积不大， 可它涉及到的保修却不少。可消费者在购买时更多只是问一下手机能否保修，能保多久，对于具体项目却很少问。这也正是奸商最容易糊弄的地方，涉及到这个问题 的时候他们更多是一带而过，即使消费者问了他们也会把话说的很含糊。

    手机保修可以分为两个方面，一是硬件和配件的保修方面；二是软件和系统的维护方面。先来说一下硬件，行货和正规渠道 的港行手机大部分都会对手机整机和主要配件进行售后服务，例如手机外壳、屏幕、按键、接口、扬声器、主板、电池、充电器、耳机，如果在15天内出现问题都 可以更换新手机或者配件，之后的时间内更多的就是维修服务了。而水货在硬件方面的保修项目就相对较少，一般仅对主板进行保修，其他像屏幕、排线、摄像头之 类都不在保修范围之内，如果奸商卖的手机是翻新机或者14天机的话他们就不会提及具体的保修内容，即使有问题顾客找回来也可以糊弄过去。

    在软件系统方面，行货都会在三包期限内为用户提供安装和升级服务，如果系统出现崩溃问题，也同样会为用户进行修复。 但随着Android手机和iPhone的出现，在系统方面又有了新的规定，如果用户将行货Android手机ROOT或者刷了第三方系统导致手机系统崩 溃的话将不列入保修范畴，同样如果用户将iPhone越狱的话也不会受到三包条款保护。水货在这方面就没有那么多明确的规定，如果用户手机出现死机变砖的 情况时，奸商们就会以系统不在保修范围内的理由来推脱，如果要修的话也可以，需要另外付费，这个时候就又可以再赚一笔。