关键词“改变”:消费惯性正在逆转
作为第一批上市的产品,联想K系列智能电视似乎已经初步实现了自己的历史使命:造就了一系列的新闻曝光点,并树立了联想智能电视的“高品质”形象,作为鱼饵成功钓到了一些“消费者对下一批次廉价产品的期待”。但是,对于联想智能电视的前途,还有一个不利的“习惯”需要改变——这就是消费者家电消费的品牌选择习惯。
如何让消费者接受联想这样一个“IT”的家电品牌呢?
联想在自己的产品宣传中注重双核、高主频、名出身的CPU,注重操作系统、软件等IT内涵的宣传,强调智能电视属于IT产业的固有属性。这些自然会是消费者接受联想品牌电视的好方法。但是这还远不是联想需要的全部。
联想称接下来会推“一款主流机型”。主流这一概念对应的是联想先前的产品:高端、高价的非主流。但是,经过四个月的“漫长”等待,消费者会看到一款什么样的主流产品呢?会不会是“性能阉割过”的产品呢?答案联想早已给出:不会因为价格牺牲用户体验。因为,深知IT规律,在智能手机、平板电脑市场积累了大量智能产品市场经验的联想很清楚“根据摩尔定律,四个月后的现在,或者在等两个月,智能芯片会有新的方案可以选择,而且同等性能的产品会更廉价”。因此,一款保证品质、价格更低的产品,对于联想不是难事。
在这种产品线的操作策略体现了联想对智能、IT这类行业的精准理解和掌控。但是,值得关心的问题不在于联想的操控能力,而在于联想的这种产品线的操控效果:传统彩电企业的智能电视也在出新品,而且也在降价——但是这种动作却往往被看成是“就该如此”。相反,对于联想的所谓下一款的主流产品,舆论界倒是有几分“期待”的意味——这又是一个成功的公关点。并且是一个可以让更多的消费者“更关注、也更理解”联想电视的公关点。
然而,如果真的要让消费者广泛的接受一个IT的电视品牌,光有企业自己成熟的操作是不可以的,更需要消费者的互动。可巧的是,消费者与联想互动的时机已经逐渐来临。
根据2011年年底艾瑞咨询的数据显示,过去三年,仅北京的电视机开机率就已经从原来的70%下降到今天的30%。导致这一变化的原因是,人们花在网络、移动终端上的碎片时间已经远远多于在电视屏幕前的蹲守。表面看来,这一数据反映了电视机应用价值的下降,因为消费者已经在背叛传统娱乐模式。但是本质却体现了电视市场崭新机遇的开始。
消费者更多的时间分配在了电视机之外,意味着消费者对传统电视模式的厌倦,这会使得新的电视模式更容易被接受:事实上,消费者正在等待崭新的电视娱乐模式。在此之前,消费者选择短暂的离开。因此,联想的智能电视的任务,不再是和传统巨头争夺传统智能电视市场,而是把消费者再次拉回崭新的彩电客厅娱乐应用中来——在这一点上,联想与传统彩电企业的起跑线是一样的。
崭新的行业任务,使得联想的新手形象被淡化,彩电的传统家电意义被淡化,一个IT的彩电更容易被消费者接受——这是联想,或者苹果公司,更甚者乐视公司进入智能电视市场的最大机遇。消费娱乐中各种IT因素,智能手机、平板电脑、PC的增长,本质上有利于联想拓展智能电视市场,并减弱品牌价值迁移的难度。尤其是在消费者主动对传统彩电模式的背叛的背景下,联想电视离成功更近了一步。