专访丽讯吕文平：09年取得完美开门红

    售后服务：丽讯要不计代价的去做

    投影机是属于精密电子产品，因此良好的售后服务也是体现出品牌的实力。在谈到售后服务，吕博士说，丽讯作为根植美国的丽讯本身就是一家全球化的企业，同时，台达电子在制造业的领袖地位使得丽讯一开始便能获得最佳的上游资源和最强的制造能力，同样在售后服务上，丽讯自然也要保持领先。吕博士甚至用“不计代价”来做丽讯投影机的售后服务。

    吕博士说，丽讯执行远高于业界的品质管理标准，在生产线在每个制造步骤都严格检测、控管品质，对生产线进行六西格玛管理，使得丽讯投影机实现了同行业领先的品质控制水平。

    在服务品质和服务细节上，丽讯也体现出国际品牌的风范，极大地提升了消费者的消费体验。8月，丽讯全面升级全国客服热线，消费者可随时用手机拨打免费的“400”热线，保证消费者的问题可以在第一时间内反馈至丽讯并得到解决。针对购买铂爵H9080FD这样的高端消费群体，丽讯还提供一对一的VIP服务，不但免费上门调试、安装，还提供长达五年的免费上门维修与保养等服务。

    目前，丽讯已在中国十余个省市建立了A级服务中心，可维修、保养D5系列、D8系列、D9系列机型，还包括D5000、D6000等工程机型，及H1080入门级高清家用机。不久的将来，丽讯在逐步完善维修网点服务范围的同时，还将建立更高级别的服务中心，比如可以直接维修高端家用产品铂爵H9080FD和H5080的AA级维修中心，AAA级的旗舰服务中心也在紧锣密鼓地筹备中。

    “做不计代价的售后的服务，就是让更多的消费者对丽讯投影机用的放心”。吕博士表示。

    吕博士最后表示，丽讯是一个投影新品牌，在进军国内投影市场的第一年就取得不错成绩，这固然是值得欣慰的事情，但这不意味着丽讯会沾沾自喜，而是把这个成绩当作一个基石，争取在未来三年打下更坚固的基础，成为国内市场的主流投影品牌，为实现“五年进前五”的目标而继续努力！