找准投影产业互联网+道路的实现路径的前提是对互联网+拥有深刻的认知。
第一, 互联网+是一场长期的变革。今天提出的互联网+的命题是传统的“信息化”命题的高级阶段,但并非终极阶段。亦,必须在运动和变化中考虑互联网+。所以如何做这个加法,没有准确的、一成不变的常态。更没有一劳永逸的方法。互联网+的本质强调的是巨大的数据挖掘分析与传输能力,与传统产业整合,并彻底改造传统产业的过程。对此,即便那些优先搭上信息高速公路的企业,也要明白“上路后没有好司机更易出事故”:时刻关注、不断研究,保持产业战略的创新能力,是互联网+的真正内涵。
第二, 互联网+不是只做加法。不应认为谈论互联网+就是要多做事情。世界上没有只增不减的事情。这是互联网+的基本辩证法认识。例如,加强电商渠道,就意味着消减传统渠道的利益和价值。电子商务的便捷性,带来的信息透明、竞争充分、高效运作等特点,意味着企业要减少很多前台性的销售服务;但是远程购物也会带来企业后台性的销售服务能力的新考验。因此,互联网+准确的说法应该是“因互联网而作的企业加减法”——这相当于整形手术:既有剔除,也有垫高。
第三, 互联网+是从改变消费意识开始的。谁创造了电商?不是淘宝和京东。亦不是那些网上卖东西的商家。而是消费者上网的习惯创造了电商。消费者开始不看报纸看新浪,本质就是“新闻电商”。从这个角度看,消费者才是互联网+最大的推动力量。认知和把握消费者的需求亦是实现互联网+的关键所在。例如制造业的3D打印革命和机器人革命,提升的只是效率吗?不是的。这些技术也使得快速产品制造和小批量产品制造等高度差异化、定制化制造的边际成本与大规模制造日趋接近。这为定制工业与营销提供了充分的制造工艺基础。而后者则对应的是消费者的“个性需求”革命。
第四, 互联网+亦不是企业的新包装,而是脱胎换骨的再造。首先是品牌文化、其次是战略思维、第三是营销方法、第四产品线和边际服务结构、第五长尾粘性……一个一个方面的变化,要求企业从销售人员、生产业的工程组织、研发创新管理方法和方向、企业战略高层的姿态和意识、企业整体团队的思维方式都要“再造”。互联网+对企业的作用方式是“渗透性”的,虽然看不到在任何一个领域“简单替代过程”的发生,但是最终企业自身会因为互联网+而改变每一个细胞。
对应于以上对互联网+概念的本质认识,投影产业中不乏一些误解、误区和错误的观念:
比如,有些投影企业认为可以一手紧握传统,一手去抓互联网+——这是典型的分兵战术,其思想的核心是“所有利益全部抓住”,不懂得有舍才有得、有放才有收的基本辩证思维。这种做法也是过度高估自己实力和对市场控制力的做法。切要知道,从没有任何企业能控制某一个产业:真正能控制一个产业的是消费需求。而互联网+的革命恰是基于消费需求和习惯的变化而发生的。
再例如,有些企业简单的认为互联网+是一种包装变化。在实施过程中只模仿不创新,只作表面不做内涵,更不愿撬动企业内部的深层次利益格局和矛盾。这种伪互联网+只能风光一时,最终会被识破而彻底淘汰。
还有一些传统投影巨头企业看不起新兴的互联网创业品牌:认为这些企业实力弱小、份额弱小、不足为患——就像2010年很多人看小米的思维一样。但是,殊不知,这种互联网创新企业的核心是“粘性”品牌文化。他们虽然从外部看弱小,但从内部看却异常强大:因为他们拥有最具粘性的客户和客户之间的边际影响力。前者的力量足以支撑这些企业长期生存,后者的力量则会支撑这些企业在适当的时候以几何级数的方式快速成长。
认清本质、走出误区是投影互联网化的最紧迫任务。互联网+这场革命一定会发生。传统企业是否积极迎合只会决定两个方面的事情:第一,传统企业能否在新的时代生存下来;第二,互联网+走的快一点还是慢一点。(后者的改变则只具有战术性的价值。)