数字标牌行业，2013年度热词简评

    关键词八：服务

    从2011年开始，服务就成为了数字标牌行业频频提及的一个热词，在2013年数字标牌市场，这个词的热度不仅没有降低，反而更上了一个台阶，由趋势成为了事实——一站式的服务成为了厂商差异化的发力点。

    随着技术的成熟和入场厂商的不断增加，同质化在数字标牌行业愈演愈烈，不仅技术同质化、产品同质化甚至解决方案也开始趋同，这也就意味着，单纯的从硬件层面入手，同质化的怪圈已经很难打破，千差万别的服务体系才是彰显个性化的利器。在很大程度上来说，服务能力的强弱直接决定企业品牌的影响力，这是行业应用大众化的必然。

    除了对品牌影响力的提升，加码将帮助厂商跳出当前数字标牌行业价格战的怪圈。与产品层面的明码标价不同，服务体现的是体现的软实力，仁者见仁智者见智，在核心技术在短时间内无法实现重大的情势下，服务体系上的创新无疑是提升品牌溢价的捷径。

    有业内人士指出，面对竞争日益激烈的数字标牌市场，厂商如果想要生存下去，规模或专业化二者必居其一，否则只能被划入淘汰阵营。事实上，面对大屏显示厂商、IT厂商的强势入侵，在规模上明显不占优势的传统数字标牌厂商早就开始寄情专业化的服务，凭借自身专业化的优势转型行业用户的发展顾问。这从专业展会上传统厂商越来越低调就可见一斑。

    相关机构预测，数字标牌领域的整合大潮将减少60%到70%的销售商，清出大量不具有执行能力的公司。数字标牌行业洗牌不可避免，对于厂商而言，是机遇更是挑战，而服务能力将是决定成败的关键一环。