三星换帅被认为是三星不满国内市场,特别是彩电市场在今年三月做出如此大的“动作”之后,后世反响平平的“救市”之举。——在国内彩电市场,三星的目标肯定是“三甲”、甚至第一这样的位次,而不会是现在的二线阵营。
那么,三星作为全球彩电之王,为何在国内水土不服呢?
其实,三星彩电不能称王的市场不止国内一个,还包括日本市场——这两个市场和欧美等地比较,最大的区别就在于“存在一批本土的巨头”。三星若是在这两个市场想做第一,就必须战胜本土企业。
且不说日本市场,本土消费者强烈的“民族精神”,和日本产品自身的口碑以及技术实力,仅仅是在国内市场三星也面临“高低”两层压力。
高端产品上,日本彩电在国内的形象一直很好。而且日本彩电企业也一直非常重视国内市场。这与三星擅长的白电和手机业务,缺乏日系军团这样的强大竞争者的局面截然不同。而从传统上,仅仅是在20年前,三星彩电还要大量的购买日本的显像管、技术、设备,才能得以维持制造。即便是现在韩国称万的液晶面板业,日本企业提供的材料、技术和设备的比例也是不小。所以,高端市场,始终有一批高端消费者钟情日系品牌传统的技术形象也就不足为奇了。
在低端产品上,三星还需要面对本土彩电企业的竞争。现在本土彩电企业也拥有等离子和液晶面板生产线。本土彩电企业在渠道渗透力和覆盖率上也更好。同时,本土彩电企业更愿意以极低的价格销售产品、更愿意承受低得多的利润水平。这使得低端彩电市场三星毫无办法。研究数据表明,“最便宜”的电视产品中,国内品牌平均价格比三星低10个百分点——这对于预算不足的价格敏感型消费者足具有抗衡国际大品牌形象的影响效果。而这些预算不足价格敏感型消费者占据了国内大半数以上的人口:至少相当于三倍美国市场的人口数。
另一方面,三星在国内市场的形象更多的来自于三星赖以成名的“工业设计”。这种形象的内涵相对日系军团的“技术”,更令“细腻”的东方消费者觉得“不值钱”。——直到目前为止三星在产品销售上“还在过多的依赖漂亮”的外观,这对于三星在品牌形象上的提升,全面超越索尼并不有利:尤其是对于细腻的东方消费者(欧美市场消费精神更为粗狂,在品牌形象概念上的细节注意力更低)。
“三星更容易在那些缺乏日系竞争者、或者日系竞争者更少;并缺乏本土市场竞争者的消费领域成功——例如手机”。对于彩电这个行业,三星除了向今年三月份那样要思考自己的优势,更需要思考竞争者的存在:而不能把手机成功的模式完全移植过来——LED背光彩电不是OLED屏幕手机;智能电视更不是“银河手机”!