● AOC售后服务
AOC在售后方面为用户提供了免费上门的服务,这样使得用户省去了很多的时间,不必再去查询维修网点或是找经销商沟通,只需拨打电话,维修人员就会来帮您显示器故障带来的困扰。
保修政策:全国联保,享受三包服务质保期为3年(整机1月内包换,2年免费上门,3年免费全保)
客服电话:400-887-8007(8:00-22:00)
具体内容:在中国大陆(不包括香港、澳门特别政区)购买并在大陆地区使用的显示器,出现保修范围内的硬件故障时,凭显示器保修证正本和购机发票到“冠捷国内维修站一览表”中的任何一个维修站均可享受1个月包换,2年在规定的城市地区免费上门维修服务,3年免费保修(包含CRT及LCD面板)的123保修服务。
在AOC官方网站,我们在服务支持里面可以看到关于售后服务的链接。
● AOC 123 增值服务
1个月免费更换:从发票开具之日起 1 个月内,商品若发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时,可以免费更换同型号同规格的商品,同型号同规格商品停产时,将会提供不低于原产品性能的同品牌商品,部分城市和地区可提供免费上门更换服务。
2年内免费上门维修:从发票开具之日起 2 年内机器如发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时,在指定的城市地区提供免费上门维修服务。
3年整机全保:从发票开具之日起3年内如发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时,整机免费维修(含 CRT 及 LCD面板)。
1 、如果您不能及时提供购机发票或发票记载不清、涂改、商品实物标示和发票内容不符,我公司将以改显示器的生产日期(生产日期见显示器后壳条形码标签)加一个月为准计算保修时间。
2 、如果您所购买的商品不是 AOC 指定销往该区域的商品,将不能在本地享受 AOC123 增值服务。
● 保修说明
免费上门服务 : 免费上门城市地区可查询 www.aoc.com/cn“服务支持”栏目下的“售后服务”,如果您的机器发生故障,请拨打服务热线 4008-878-007 或与当地维修站电话联系当地维修站将在 4 小时内电话与您约定时间,原则上 24 小时内上门服务(特殊情况除外)。