由于第一次网友送修的奥图码HD20投影机并没有修好,所以网友没有办法只有第二次将投影机送去奥图码售后进行维修。不过没有想到的是,这次奥图码售后工作人员的态度就没有像之前那样的热情和周到了。
当网友再次要求售后进行维修时,售后的工作人员并不承认这是投影机故障,非说是这位网友自己使用的图片的问题,拒绝给与返厂维修。使得网友对此非常的气氛和纠结。
这位网友自拍问题投影机背景画面
网友提供相同型号投影机的相同背景的画面
通过这位网友和其他网友提供的图片来看,并不是这位网友自己采用的背景图片问题,实质上根本的问题是产生在奥图码HD20这款投影机上。至于售后义正严词的说是用户的问题,不给与再次的维修,算一种极其不负责任的态度。
留言截图:
网友对此的看法多有不同,但是对于一个良好的品牌来说,产品的质量在问题上应该是不会出现太多问题的,但是就算出现问题过后,维修后依然存在问题,那么企业是否有必要反省一下自身的问题,而不是把责任推卸给用户呢?以下是网友对此的留言截图。
网友留言截图
网友留言截图
网友留言截图
网友留言截图
编者话语:编者对此事件深表遗憾,对于奥图码这样的一个品牌来说,面对问题的时候不应该将责任推卸给用户,并且拒绝为用户进行产品的维修,敢问这是一个良好企业应该做出来的么?试想一下,以后用户还敢用这样的投影机么?