在经过多次尝试后这位网友无力自行进行维修,于是于2010年9月17日次来到奥图码投影机售后维修,将其投影机进行送修。第一次过去,奥图码的售后还是非常热情,并告知这位网友等待维修机器送回。
2010年9月20日,奥图码售后通知这位网友取其送修的投影机,当这位网友拿回家中再次使用时,发现问题依然没有解决。此时,网友对奥图码售后感到了十分气氛,连呼不给力。
编者话语:对于一个用户来说,对于售后维修是相当信赖的,因为厂家的维修人员都是专业的,出现什么问题都能够快速顺利解决。但是通过以上案例看出,网友的奥图码HD20投影机出现的问题虽然很热情,但是具体问题并没有解决。看来售后是否真的用心去帮助客户解决问题还有待于考证。