与本土彩电企业可以依赖渠道优势、本土优势在没有明确商用战略的情况下运作市场不同,外资巨头必须借助于专业的渠道资源才可能进入国内商用显示市场。例如,作为全球制造业第一巨头的通用电器,进入国内商用显示市场就选择了素有国内专业显示第一渠道美誉的双旗科技作为总代理。
得渠道者得天下:这是过去五年商用显示产业发展的真实写照。作为窄众产品,专业且能深入到行业内部的渠道能力本质上决定了一个品牌的市场占有率。作为国内商用市场的领头羊,双旗科技、同辉佳视、普兰普科技等渠道商的大名一定意义上已经成为整个产业的代名词。在2009年前后,渠道商的强势地位升至最高。
但是,与传统产品比较,商用显示既有广泛依赖于渠道的方面,又有倾向于摆脱渠道束缚的内在动力:商用显示是以工程应用为主,产品销售需要整套的工程能力,包括功能设计、配套选型、工程实施、后期本地维护等等。加之早期市场规模有限,对渠道商的依赖必然非常强烈。
同时,商用显示产品又具有依托于液晶产业的规模制造和不断廉价化的特点。价格的降低必然导致品牌厂商和渠道寻找更为高效的市场运作方式,降低中间成本。因此,渠道扁平化、区域化的特点变显示出来。另一方面,市场规模的扩大,也使得一部分品牌企业开始谋求属于自身的“综合服务和解决方案提供能力”。例如三星等公司已经开始自主接触一些大型客户,并在以综合服务输出代替简单产品输出的方式,努力改变产品单价下降造成的利润损失。
09年之后,商用大屏市场日益表现出“渠道强势”只是暂时的产业特征,谁的服务能力更强谁才能笑到最后的特点。
典型的,国内著名渠道商双旗科技借助唯瑞品牌,在特种显示市场和数字告示软件产品上发力,寻求构建属于自己掌控之中的更深层的系统配套能力。另一家渠道巨头同辉佳视则推出了自己的数字告示系统、视频会议系统,以更为广泛的业务整合服务能力见之于世。
在这些具体的产业服务能力变化的同时,渠道商也开始注重自身品牌的建设。甚至目前已经很少有渠道真正认可自己是“渠道”,他们更多的称呼自己为“服务商”。取决于商用大屏必须在必要的系统组件支持下才能应用,商用大屏的销售必然是和应用系统方案组合销售的行业特性,渠道商手里面的王牌除了“客户资源”还增加了“综合服务能力”。渠道商已经开始告别以往简单的销售的角色,更多的向一个综合服务性企业转型。
商用显示不能自己独立创造价值,从内容到屏幕的整个流程的实现,才是商用大屏创造具体价值的途径。投影时代网分析认为:在这个途径中,无论是整合进监控、会议室、教学、演示、会展、数字标牌,或者城市电视等其他各种应用概念,都意味着“你可以只生产液晶显示屏,但是面对客户你不能只销售液晶显示屏”。
这种趋势的形成,使得三星等屏幕厂商还有机会维持单一的制造企业的形态,而不进入服务性的综合解决方案商的行列(其实,屏幕厂商也都想在解决方案层面分一杯羹);但是商用显示的渠道商,必须面对不同的客户需求,不断创新自己的“问题解决能力”,以一种全新的服务商的方式出现。
面对这样的一个局面,未来商用大屏市场的销售参与者,无论是渠道还是屏幕的品牌厂商,都必须正视系统方案提供能力、工程组织实施能力、持续的本地服务能力以及品牌口碑美誉等诸多方面的竞争需求——谁的业务能力更综合,谁的品牌口碑最大最好,谁就是真正面向客户竞争中的最强者。
商用显示规模市场已经逐步形成。规模市场的形成,以及价格低廉化的特性必然导致产业结构的解体和重组:品牌厂商参与度更高,甚至进入具体项目服务市场;渠道商转型为综合服务商继续保持强势的市场地位;国内彩电行业主导品牌不断向商用市场倾斜最终形成明确的商用市场战略;客户应用复杂性进一步增加,系统方案屏幕之外的价值逐步提升,市场构成更加多元化等等方面的变化将成为今后两三年内主导商用显示市场发展的基本规律。