“又是一年十一到,卖场专家很土帽。张嘴不管真与假,‘雷’到你我钱被掏。”
十一临近,又到了全年彩电消费市场的最高潮期。各大家电卖场、彩电厂商已经卯足了劲准备大赚一笔。大批的消费者也心怀忐忑的摸着还谈不上“肥的流油”的钱包,准备深入卖场虎穴,趁着大促销的行情,搏上一把,捞上一台有好又便宜的产品。
彩电卖场“雷语”很“正常”
细心的消费者可能已近在十一之前提前多次到卖场踩点。对卖场的“水深火热”早已有所了解。进入卖场,不仅是琳琅满目的商品能够让消费者觉得“头晕”,卖场徐促销人员铺天盖地的“推销”更往往是灌向消费者原本清醒的大脑的“迷魂汤”。
对于彩电卖场,消费者一定要谨记无论促销员说什么,他们的目的都很明确:多赚钱,多赚消费者的钱。这和消费者希望购买价廉物美的产品的愿望是背道而驰的。但是消费者都买产品游离不开促销员的“帮忙”,许多时候明知山有虎还需要偏向虎山行。这种情况下,消费者为了保护自己的利益就必须多一个心眼、设一层防范。
消费者对促销员的“所求”是什么呢?首先肯定是了解价格和砍价。价廉物美之中,价廉是排在前面的因素:你的东西再好,价格贵的离谱我们也不会接受。但是消费者仅仅了解价格和砍价还是远远不够的,在这之前需要首先确定要买哪些产品。更何况,卖场之中价格相当的彩电产品比比皆是,到底哪一个更适合我们自己呢?——了解产品的差异性、不同点也是需要我们向促销员索取帮助的方面。
然而,对于促销员,他们的最大价值不是“价廉物美”的卖掉产品,而是“烂物高价”的卖掉产品。消费者和促销员之间的本质利益冲突决定了,促销员一定会千方百计的夸赞自己的产品时多么的出色。甚至许多时候,一些促销员虽然对产品的了解要强过消费者,但是许多新鲜的名词概念也是一知半解。在这样的背景下,许多自觉或者不自觉的,完全不符合事实的“促销雷语”就横空出世了。
虽然,这些“雷语”并不靠谱,但是消费者一般还不如促销员了解目前的彩电产品和行情;更何况消费者自从进入卖场就已经把促销员当作了专家。固有的信息占有的不对称性成为了消费者能够“轻易”信任促销员更多“雷人解读”的关键,这也成为了消费者多花冤枉钱的一大“陷阱”。
如果认识到卖场促销的雷人场景的本质是由于消费者和促销人员占有信息的不对称性造成的,那么避免在选购产品的时候被雷的“外焦里嫩”也就有道可寻了。这条道路就是提前充电,多多了解现在彩电产品的技术趋势功能特色。下面,笔者就自己曾遇到过的“雷人”场景向消费者传送一些基本的彩电“选购须知”。