中国企业只要开会就能想到盛维，专访盛维总裁魏松祥

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    从清华高材生，到美国网讯（WebEx Communications, Inc.）公司创始员工之一、研发主管，再到北京盛维新世纪网络通信技术有限公司创始人总裁，魏松祥先生不仅是全球软件网络视频会议通信产业的元老之一，更称得上是国内视频通信产业的传奇人物。近日，笔者有幸拜访了北京盛维新世纪网络通信技术有限公司，并就国内视频会议产业的发展与魏松祥先生深入交换了意见。

    主要观点：

    国内视频会议市场已经进入品牌营销时代

    视频会议整体解决方案将代替纯产品营销

    软件视频会议市场空间不大，租赁方式最具发展前景

    价格不会是视频会议租赁市场竞争的焦点

    视频会议租赁令技术性能表现变得更重要

    视频会议市场混乱期不会太久，两三年内将洗牌

    视频会议产业单纯卖产品的时代已过，服务将成未来商业模式主流

    服务器端的稳定才是软件视频会议系统稳定性的关键

    国内视频会议市场进入整体解决方案时代

    魏总虽生于江浙水乡绍兴，然而身材高大魁梧，谈吐更是热情爽朗、平易随和，颇有北方人的气息。谈话初始，未用我们太多周旋，初次见面的魏总就主动打开了话匣子。魏总首先向我们介绍了盛维目前的主要市场运营情况。

盛维总裁魏松祥

    魏总表示，盛维是一家传统的技术型公司，在视频通信领域拥有着国际领先的技术实力。不过，随着近年来国内市场的发展变化，盛维也适时的导入了更多营销和服务型企业的特色。魏总告诉我们，今年国内视频会议市场不断扩大，企业客户逐渐增多，项目型的业务比例增长缓慢。市场规模增量主要来自于企业客户的发展趋势，要求盛维在保持研发投入和技术领先的基础上，必须加强营销、品牌和服务等更多市场竞争元素的建设。

    接下来，魏总向我们详细介绍了盛维的三大块产品，包括盛维网络视频会议系统、盛维网络实时课堂系统、盛维网络视频直播系统。魏总表示，盛维这三大产品都拥有着自己的独到特点。

    盛维网络视频会议系统能够向客户提供一揽子的网络视频会议解决方案。该方案不局限于应用软件产品或者是硬件终端产品，而是强调如何实现客户“成功开会”的功能。魏总表示，硬件产品的特点是稳定性高，但是成本也高；而软件产品则数据处理能力强、应用灵活，二者具有相辅相成的特点。例如，公司会议室部署硬件终端，重点保证稳定性和开会的成功率。员工工位则使用软件系统，在拥有强大数据功能的同时，极大的降低了用户的投入成本。

    盛维提供给客户的网络视频会议解决方案的内涵不仅仅是“产品购买”，还包括盛维特色的租赁服务。魏总表示，盛维的宗旨是一定要保障客户成功开会。如果只是纯硬件系统，很多企业都采购不起，会议自然开不成。采用软件采购的企业，则要面临应用过程中的IT维护和国内复杂网络环境的困恼。一套会议系统不是采购了软硬件产品就能应用，企业还需要为此支付巨额的网络费用、服务托管费用，服务器维护费用。这些方面，每年可能会有十几万，甚至数十万的支出。

    但是，即便企业支出了网络成本，国内网络视频会议系统的采购用户还是会有超过50%的“开不成会议”。国内复杂的网络环境往往导致会议效果较差、效率低下。作为单独的企业，尤其是跨省区域的企业，很难有实力独自应对这种尴尬的情况。为了解决这个问题，盛维推出了一套租赁服务。不仅客户可以不采购任何系统，直接租赁盛维的网络视频会议系统，完成开会功能。采购了软件和硬件产品的厂商，也可以加入盛维的租赁系统，租赁盛维专门优化过的通信网络和服务器系统，以避免网络环境恶劣对会议效果的影响。

    目前，盛维在欧洲、北美和国内部署了一百多台服务器，形成了一个巨大的分布式网络，拥有着总量超过1G的独享带宽。这个网络不仅带宽高、服务器多，更重要的是，服务器在物理网络上的配置是经过特殊优化的。充分考虑了各地区网络的特殊性、不同公司接入网和干路网的互联互通性能，同时通过众多服务器的互为备份，将用户视频会议的网络状态提升到一个极高的安全和稳定级别。不管是运行于这个网络上的盛维租赁服务，还是客户采购的软硬件系统数据，都能获得很好的通信效果体验。

    除了软硬结合和采购租赁结合的这种国内市场独有的商业模式，盛维网络视频会议系统还强调多种接入手段的应用。例如，公司领导出差在外，可以通过手机、座机，以电话会议的方式接入进来，不会由于出差外地，或者身在旅途之中耽误开会。在未来随着3G手机的普及，还可以接入3G的视频，为随时随地的会议功能锦上添花。

    盛维的网络实时课堂系统更是盛维的拳头产品，广泛应用于国内的企业培训，远程教育，电大、网校、网络教育学院等系统之中。魏总告诉我们，每天都会有数万的学生使用盛维网络实时课堂系统足不出户的学习到众多新的知识。截止目前，盛维在该应用领域的市场份额已经超过60%，并且依然保持增长态势。

    盛维网络视频直播系统则主要面向媒体和企业用户。包括赛迪网、IT168等众多知名媒体采用了这个系统。盛维的网络视频直播系统不同于传统的，电视台那种直播产品，而是可以实现交互的直播系统。处于不同地域的主持人、嘉宾和观众可以进行实时的远程可视条件下的互动。这个系统除了在媒体的应用外，在企业市场也拥有巨大的应用空间。魏总举例告诉我们，08年受到金融危机的影响，各个企业都有不同程度的支出紧缩。尤其是年会这个消费型会议，遭到了大量的资金精简。在这样的背景下，很多企业选择了通过网络视频直播系统召开“网上年会”的新方式，也带动了盛维这方面业务的增长。除此之外，企业新品发布会等面向公众的市场活动，也可以采用这套网络视频直播系统，进一步扩大企业活动的影响力、影响范围。

    “盛维三大产品的共同点是都以保障用户‘成功开会’为目标，提供系统化的解决方案和服务支持”，魏总对盛维产品线总结表示。魏总认为国内会议市场以往有一个重大的误区，就是人为的、机械的区分软硬件系统。软硬件之分的提法是在早期，硬件产品极为昂贵，软件产品相对非常便宜，这种价格差形成了二者“自愿站在了不同‘概念’阵营”的格局。魏总认为，在目前的市场需求下，再强调软硬件厂商已经过时了，现在的概念是融合通信、统一通信。

    魏总表示，软件产业一开始的时候，01年到05年，市场相对混乱、厂家较多。这一时期的主导思想非常“IT化”，就是想着如何卖掉一个产品。是一种生生的把产品推给客户的销售模式，而不是建立在解决“客户怎么开会、如何开成会议”的问题的基础上的。这也形成了超过一半的视频会议系统被荒废搁置的情况。“有些时候就是应该用硬件产品，另一些时候则更适合应用软件”，魏总认为产品方案的形成要充分考虑客户的需求和具体应用，并以客户最终能够“成功开会”为目标进行组织。

    整体解决方案能够把不同的终端、多种手段融合进来，以用户开会的需求为中心，保障用户能够成功召开会议。作为用户，能不能开会是最关心的问题，至于采用什么样的技术，往往只跟预算有关系，不是客户第一位要考虑的要素。整体解决方案的提出，能够实现从低端到高端的，几千块钱投入到几十万、上百万投入系统的完整覆盖，既能满足客户总部中心开会的要求，也能深入每一个分支机构，甚至是每一个岗位。

    魏总认为，国内视频会议产业已经进入了一个“整体解决方案的时代”。盛维能够提供软件、硬件、软硬结合，系统整体租赁、网络租赁，不同终端无缝接入、不同网络环境透明穿透等各种差异化的，面向客户的真正需求的解决方案，来帮助客户开成会议、开好会议。