商场淘金贵在把握机遇。拥有着新媒体、信息化、液晶、IT等众多新兴产业和科技产业光环的“数字告示行业”所意味着的巨大机遇,足以凝结数以百计的新兴参与者。2007年到2009年,国内数字告示市场从最初的十数家从业企业猛增至超过百家的市场参与者。到底是什么力量吸引了来自欧洲、美洲、台湾以及大陆本土诸多的企业竞相逐鹿?数字告示产业的未来又在哪里?带着这样的问题,投影时代特在夏初之际,利用各种时机,持续走访了九家国内知名数字告示企业,并与相关企业领导深入交换了意见。
包括美商定谊科技(DT Research, Inc.)的营运发展总监郭嘉生先生、讯程科技总经理简志昇先生、建碁(AOpen)全球行销处长Tony Yang(杨文泽)先生、直真视通董事谢林先生、九华互联总裁施锋女士、铠应科技大中华事业部副总经理吴承彬先生、慎源数码总经理车健先生、鸿合集团数字媒体事业部技术总监苏磊先生、信颐电子总经理来惟笑先生、Vewell唯瑞业务经理李德志先生等众多业内专家的意见,足以为我们勾勒出国内数字告示产业的发展现状、未来趋势,以及成长路径。
数字告示需要服务整合
本节关键字:数字告示内容、运营级业务、整体解决方案、不断增多的内容和应用
鸿合集团数字媒体事业部技术总监苏磊先生:服务整合商是数字告示产业的新角色
苏磊先生认为“服务整合商”将是数字标牌市场不断发展的必然产物,也是鸿合未来的企业形态。虽然在这一点上,苏磊先生也非常坦诚的表示,国内的消费市场还没有形成“习惯为服务付费”的产业习惯。这也将是未来数字告示产业持续发展要面对的问题之一。
对于一些政府、行业企业这样的客户,可能由于他们单位较小、人力有限,也可能由于他们不像广告行业那样拥有“制作”能力。面对这样的项目,客户提出的可能只是简单的“需求”,而其它的都需要系统厂商自己来做。其中,还要包括特殊用户的特定需求。这样就形成了,“客户提要求”,“厂商来实现”的简单业务模式。这样的模式厂商要承担的任务已经不是初期那种“买终端”的模式,更多的则是提供持续的后期服务。
苏磊先生指出,以服务为中心,未来多媒体信息发布系统市场SAAS这种模式和运营级的业务会是重点的发展方向。SAAS软件及服务是一项非常适合数字告示产业的业务应用模式。企业只需要显示器、播放器简单的硬体,配以非常标准化的封装接口,就会通过网络后的持续不断的崭新的服务。这种模式非常适合中小企业和社区级的应用。在不断整合服务和简化的流畅下,系统服务商的角色将向运营级平台转化。可能一个省一个运营中心,客户简单的从这里购买服务,部署任意厂商的兼容硬件,就可以持续的获得服务。
在未来,客户将对更多的整合型的功能提出需求。那些面向国家级、行业级和运营型的平台无不涉及海量的数据。客户的需求将出现定制性的趋势。不仅是前期的硬体和工程能力,包括后期的行业能力、定制水平,内容规划、节目制作等全套服务将成为整个行业必须面对的挑战。
直真视通董事谢林先生:只有内容商的介入,数字告示产业的发展才会真正进入快车道
谢林先生认为,数字看板是一个包括软件、硬件、系统集成商、运营商、内容提供商在内的巨大的产业,产业链很长。国内市场目前主要应用还都很简单,还没有体现出以“媒体内容为核心”的数字看板产业的全部雏形。这与国外市场大量内容制作、广告制作企业涉足其中形成很大的对比。在未来,随着数字看板上“内容”的增多,内容商的介入,这个产业的发展才会真正进入快车道。
在未来市场上,谢先生认为真正挑战数字告示系统的是不断增多的内容和应用。例如,直真视通已经应用的案例中就有诸多个性的功能需要。应用于交通系统的产品,如果发生了危险情况就必须能够提示给顾客最合理的逃生路线,每个点位的告示牌都将显示不同的内容。车站和机场的系统还要和中控系统配合提供实时的列车或者航班的信息。包括一些紧急情况下的实施变化都会被准确的显示出来。但是在学校的应用,老师则希望能展示校车的线路信息、优秀学生的作业案例,郊游等课外活动的实况信息等等。
谢先生表示,未来数字告示系统可能实现的功能和可能的应用领域绝对超过目前所有的现象,未来的数字告示绝不是现在很多企业推出的“简单播放系统”,而会是一个复杂的功能集合体:企业的内部电视台、应急指挥控制系统、效益提升设施、监控终端等,除了简单的广告和信息发布,数字告示将承载更多的“服务”。谢先生认为,客户需要的不是具体的产品,而是解决问题的方法。未来直通视讯的目标是向整体解决方案服务商过渡,“客户找到我,就可以一步到位、百分百的放心”。在谢先生看来,对于数字告示等小市场、小产业服务更重要,而且是能不能抓住、抓稳客户的关键。
点评:鸿合和直真分别从运营级的业务和向客户提供整体解决方案的角度意识到了国内数字告示产业在“内容”服务上的空白、在整合服务能力上的欠缺。二者都认为不断增长的内容量、数据量、应用需求将是数字告示产业必然面对的挑战,也是企业需要优先克服的技术难题。二者指出帮助客户解决这些问题是未来市场竞争的焦点,也是赢得客户,企业获得持续发展的关键。