做中国视频会议普及市场的拓荒者，专访V2叶总

    “好产品是刁难客户刁难出来的”，叶总用这样的话来总结V2出海的收获。在海外市场的打拼，令威速科技在产品、服务、营销、管理等各个层面都提高到了一个新的档次，应对各种独特的客户要求也更加得心应手。同时，海外“学习”的过程也给叶总流下了很多感慨。

    “单纯看V2是很成功的，但是中国视频会议产业，尤其是产品的实际应用还谈不上成功”，叶总如此表示，“我们对国家的信息化建设贡献的太少了！”。叶总告诉我们V2现在的成绩离叶总的目标还有很远距离。在海外市场，V2能够亲身感受到视频通信等信息化技术给国外企业、外国的经济注入的活力和竞争力。但是在国内，视频会议应用依然仅限于国有单位、大型企业，“服务对象不到一万家企业，而我们总共拥有几千万家的企业”。

    叶总用沧海一粟，99.9%的数字形容目前视频会议产业对国家经济发展的作用和影响力。“03年，国外的视频会议产业一家企业就可能有两三亿美元的销售额，而直到今天整个国内视频会议产业才二三十亿人民币”。在叶总看来，国内市场和国际发达国家市场对视频通信产品应用水平的巨大距离足以否定国内任何一家视频通信企业“赖以自豪”的成绩，“面对国家经济进步、社会发展的需要，V2作为视频通讯领导型企业还有很多工作要作”。

    谈到V2科技下一步的计划，叶总表示真正能够推动了中国市场视频通信产品应用的普及，才能说V2确实是这个市场的领导者。叶总认为，阻碍国内视频会议产品普及的因素不是技术性的，也不是基础通信设施性的，更不是中小企业的认识问题，而是现有的产品和应用模式的问题，是如何满足客户需求的问题。

    “中小企业，广义市场最需要产品的易用性”。叶总向我们分析了现有视频通信产品的情况。硬件产品造价过高担负不起视频通信产品普及的重任。“这个责任只能担在软件产品的肩上”。但是，市场主流的视频会议软件产品依然面临着“使用中的障碍”。

    叶总指出，面向大型企业的系统，研发的核心重点是保障“效果”，保障“领导在应用中的感受”。这些企业在召开会议之前，均会有专门的IT部门负责会议的准备、设备的调试，进而保障会议的稳定高效进行。但是，一旦视频通信进入普通企业市场，没有人能保障参与者不是临时出差在外，也没有人能够确认产品具体应用的“IT环境”，更可能这些企业并没有专门的IT支援机构。这些问题是视频会议产品走向更普及的市场必须解决的问题。

    “让任何一个人都能自主的快速的完成会议过程的组织、准备和实施，是视频会议普及过程中最重要的‘性能’要求”。叶总告诉我们，虽然软件视频会议产品具有价格低廉，相对部署成本更低的特性，但是由于软件终端必需运行在客户自备的硬件、软件环境中，各种不可控的因素更多。例如硬件的版本，PC的形态、操作系统的版本和状态，其它系统功能的应用程序的影响，局域网络防火墙和授权控制的影响等等。“这些情况的特殊性和复杂性拥有成千上万种完全不可确认的组合”。

    在面对复杂的终端应用环境的时候，系统配置到底要多长时间：流畅的过程可能包括软件下载只需要十来分钟，但是一旦出现意外情况，则完全不可控制。在没有专业的IT支持部门的企业——国内绝大部分企业面临这样的情况——有些问题可能是用户自身根本解决不了的。

    叶总认为，视频会议系统的普及根本在于产品的易用性，易用性包括两个方面：一是使用过程中的易用性，二是使用前的易用性（即安装、部署、会前准备），而传统的软件视频会议系统虽然解决了“应用中的易用性，但是在应用前的易用性上、准备阶段的易用性还有很大的问题”。说到这里，叶总长舒了一口气，看得出来，叶总找到了解决视频会议普及的真正之道，这就是V2经过了很长时间潜心研发并即将于今年8月份投放市场的一颗定时炸弹——V2 Flash视频会议新品。