今年上班年最受关注的除了渠道互换之外,我们还看到了以神州数码为代表的一些传统分销和IT服务行业的变动,而引发这些动作的直接因素可能是经济危机,但更深层次的原因却很可能是代表者投影机行业的快速增长将为期不远。
接上个话题我们可以看到,价格战不仅在08年让厂商经销商的利润大幅下滑,而且09年或未来的通用市场上产品的竞争还可能继续围绕价格做文章,比如明基万元级别的1080P若上市必然会引发家用市场的连锁反应,这个时候投影机就有可能快速扩张,由此带来的将是投影产品的微利时代,那么与其卖产品不如“卖服务”,或许这样更有钱途!
销售服务一体
充分竞争的市场环境在给客户带来利益的同时,也正在不断推动着企业管理更全面、更深入的发展。制造型企业必须更好的为客户提供个性化的服务,以快速的提升自身的市场竞争力。企业销售服务一体化系统的建立可以帮助企业进行客户资源的集中管理,提高销售团队素质进而增加签约量,有效保有老客户,提升客户对产品及服务的满意度,增加客户对企业的认同感。
众所周知,销售服务环节是带给企业收入的巨大入口,也是企业对外的窗口。有效的销售服务一体化方案不仅可以帮助企业拓展客源,带来营业收入的增长,还可以延长客户生命周期,最终达到有效控管费用的作用。
看到上面的描述我们就会清楚今年的投影机行业的专业培训的原因了,这并不仅仅是厂商在搞“形象工程”,也是对于未来的产品向服务转型的必要准备。另外一方面,今年的影音系统集成商也同样比较高调,连续的体验会应接不暇,而这也是由服务带动产品价值升级的一个重要体现。
随着戴尔直销神话的破灭,渠道扁平化也要告一段落了,虽然很多专家宣称IT分销的价值被低估了,但我们发现真正被低估的是投影机行业的服务价值。当联想的SVGA产品打破1900大关,当明基的万元1080P正式推出以后,每一级别的渠道还能分到多少呢?更重要的是,网络B2B、B2C的迅速崛起,更是让传统渠道感到困难或尴尬。
最后,投影机产品本身也在跟随市场脉搏做出调整,包括从最初商务投影中脱离出来的KTV投影已演变为娱乐产品,以及目前一机多能的LED产品和商娱两用产品都表明了各细分市场并没有严格壁垒,但是品牌的分化的格局却已初步显现,部分品牌将会主打高端行业市场,而一线厂商很可能更看重通用消费市场……两极分化的状态也注定了卖服务是一部分人的必须选择。