买投影选售后 再谈知名品牌的售后服务

    作为市面上少有的专注于投影机的知名品牌，奥图码自进入国内市场之后，市场份额逐年增加。而且奥图码还率先实现了家用投影产业的本土化生产，这将会为用户节省很多购买成本。更重要的是，奥图码还十分关注用户的后期使用成本，希望用户在使用其产品的整个周期内都能得到完美的应用体验，去年底还提出了“影音头等舱”的概念，希望广大投影用户享受头等舱式的产品

    不但是产品质量是“头等舱”，在售后服务方面，奥图码也希望大伙儿享受到“头等舱”式的服务。而奥图码所谓“影音头等舱”式服务的核心则是今年推出的“红心服务”， 这个服务中包含多个项目分别为不同阶段的用户提供不同的价值，包括以下内容

    一、奥图码推出了“健康保险”计划，包括两点：首先是整机保修期内，客户可享受每年一次免费的保养服务；其次，针对送到服务中心参加保养服务的机台，奥图码将提供详尽专业的“健康卡”，全程记录客户机器的流明等情况，并给予保养建议。不过需要向大伙儿交待的是，享受“健康保险”计划之前，广大客户需将机器送至或者快递到奥图码服务中心，产生的物流费用需要客户自行承担。

    二、奥图码还可以为广大用户提供专业的800服务热线提供售前售后支持，奥图码的免费热线电话则是800-820-8150

    三、奥图码还定期推行的优惠政策，像今年年初的活动“奥图码双灯礼献，品质与惊喜双享”，活动期间，用户购买奥图码的一款产品，即可获赠原厂灯泡抵用券一张。在整机保修期内，用户可凭借抵用卷、携带投影机至奥图码客户服务中心免费更换原厂灯泡。这等于用一次购买的价钱，坐拥双倍的使用寿命，颇为超值；奥图码还开展了3年内免费送灯泡的活动，在今年8月8日前，购买奥图码的家庭影院投影机，到奥图码的官方网站注册后，3年内在任何时间都可以获得奥图码原厂灯泡一只。

    而“红心服务”的基础则是3年质保，质保期之内咱就不必多说了。在质保期之外，奥图码还可以为用户免费除尘保养一次，除了清除粉尘，还可以为机器提供一次全面的健康检查。另外，为了更好的帮助用户省钱，充分考虑消费者的心理承受力，奥图码还考虑到了用户保存相关票据3年的困难，率先实行了网上注册登记的方式，这种增值的受益者无疑是广大投影用户。

    目前，奥图码拥有上海、北京、广州、成都四个直属的专业维修据点，随着业务的不断扩大，预计2009年年底服务网点会扩大到10个，让所有的消费者都能感受到奥图码迅速、便捷、专业的服务。