从品牌出发 NEC宏碁投影机将上演生死之战
NEC这种逆品牌传统形象而行的市场策略必然会为NEC投影机产品接下来的市场运作带来不利的因素。且不提这会不会对NEC品牌传统形象造成什么损失,终端市场的产品信任已经是很难过的一关。这一点在NEC近两年产品问题不断的背景下更加明显。
06年12月,浙江工商部门对市面上的笔记本电脑进行质量抽查,检查出NEC等品牌笔记本电脑质量不合格。事后两个多月的等待之后,NEC终于首先站出来承认其笔记本的质量问题,并做出了道歉,不过对于有问题的笔记本,只提供免费维修而不能更换或退货。抽查中质量不合格的产品主要表现为抗静电能力不足,有可能会影响用户的使用和产生不安。NEC中国公司专门负责对此事发言的李周龙表示,公司之所以没有做出召回或退货处理,是因为所发生的这种问题通过维修就可以解决。此事件直接导致了08年NEC笔记本电脑退出中国市场。而在此前NEC手机也已经退出了国内市场。
Acer宏碁PH530家用投影机
祸不单行,日前据《东方早报》报道,上海市质量技术监督局公布的监督抽查结果表明, NEC等知名品牌组合音响产品,存在触电、着火等安全隐患。据介绍,本次抽查共对产品的10项电气安全指标进行检测,抽查发现,电气安全和电磁兼容项目不合格是组合音响存在的主要质量问题。如果基本绝缘在使用中被破坏,可触及带电端子,使用者就有触电的危险。
质量问题频发已经成为影响NEC在华产品销售和品牌形象的主要因素之一。此次,NEC推出的超低价格商务投影机产品必然引起人们对NEC品牌形象的进一步质疑:难道NEC系列产品的卖点已经堕落到以低价格吸引消费者了吗?在高价产品上已经问题不断的NEC何以保障低价产品的原有品质呢?这些不信任会随着NEC试图改变价格体系的努力而同步发生。但是对于宏碁来讲就不会拥有同样的问题。
“消费者已经习惯了宏碁把很好的产品压倒很低的价格,如果不是这样,那也就不是宏碁了”,一位资深销售人员这样表示。事实上,宏碁的核心竞争力之一就是价格。拥有全球生产、全球研发和全球采购背景,以及系成多年IT商海经验的宏碁之所以能够如此壮大与其优秀的品质和成本控制能力息息相关。