“笨笨”的H3C 专访华三多媒体产品总监廖旭东

创新研发，华三安防以技术实力创未来

    谈到华三的技术长处，就不得不谈华三人引以为豪的创新能力。在谈到这里的时候，总是廖总“性质最高”的时候。

    廖总指出华三是一家典型的技术开发型企业，“每年收入的15%投入研发，超过55%的员工为研发人员，这就是华三的研发力量的缩写”。廖总认为，持续的产品创新是IT的精髓。无论是做网络设备还是做安防监控或者视频会议产品，华三始终将产品研发放在首位。

    廖总进一步强调，华三的所有产品开发，包括安防监控产品均是从“基础平台做起，一个硬件平台、一个软件平台，是华三所有产品研发的基础”。“华三的任何产品开发都是从最基础的做起，这一方面涉及了产品性能、专利全等因素，另一方面则关系到产品的稳定性、安全性”，廖总认为做基础研发不仅是华三的成长战略，更是华三的“文化”。

    对于华三的“研发”实力早已经是“路人皆知”的实事。华三内部更是流传着“笨笨”的团队，笨笨的华三的说法。对于这一“流行”语，笔者也专门请教了廖总的看法。

    专心做产品研发，不受外面的‘诱惑’”，廖总解释说。不是所有企业都有很好的技术开发传统。许多表面上也是注重研发的企业都只是用别人现成的东西，这样的方式不符合华三的定位。“华三是笨人，只能一切自己搞。聪明人更愿意用别人的平台。”廖总略带开玩笑的说道。

    除了从基础的做起的华三研发创新文化，廖总还向我们介绍了华三在产品质量控制方面采取的措施。廖总指出，华三的研发部门具有严格的质量管理体系。“华三的研发部门必须按照标准的流程作业”，廖总表示,“例如华三软件开发必须经过需求论证、文档概要设计等阶段”，这些阶段在大多数的中小企业都是被省略的。华三拥有明确的制度，一个项目开始之前，以及每一个环节每一个参与者都要先“坐下来讨论”，如果不能达成一致就不能进行下一阶段。甚至华三拥有着一些不近情理的规定，例如一个软件的设计概要文档必须被找出50个以上的错误才能进入下一阶段的工作。

    廖总认为，严格的质量管理体系是华三成功的基础。华三做网络传输设备出身，这一领域的产品要求极高的系统稳定性。在产品质量方面的“吹毛求疵”是华三创新文化的重要组成部分。在华三的内部管理体系中不仅引入了CMM软件质量管理体系、ISO9001：2000质量体系认证、TL9000 R4.0质量管理体系，更是引入了包括三层内部测试和合作伙伴测试的产品质量检测体系。

    廖总介绍到，华三的一款新产品必须通过研发团队的测试、测试部的测试，以及整个集团的测试鉴定中心的测试三步内部测试，然后还要交给合作伙伴去测试，并进一步改进产品。在整个测试体系中集团测试鉴定中心是最关键的一步，也是与其他企业产品质量测试体系不同的地方。

    “在一个项目中，测试鉴定中心的测试是第三方的测试”，廖总指出，“测试中心会以黑盒的方式并从用户的角度，以实际应用为标准对每款通过了团队测试和测试部测试的产品做最后把关”。测试鉴定中心的第三方身份，即与任何研发团队和部门完全独立的地位，保证了测试鉴定中心能够以完全客观的标准来检测产品的品质质量。华三的这个测试鉴定中心的建设耗资2亿元，被认为是华三创新质量的终极保障。

    在谈话的最后，廖总再一次提到华三在监控领域的定位，强调做核心研发是华三的竞争力所在，也是华三在监控市场的战略布局。产品和技术的研发、开放和输出将成为华三做大做强安防监控行业的基本战略支撑点。相信在华三开放平台理念、核心研发理念以及“IToIP”理念的共同支撑下，华三必将在百个平安城市、百个平安园区、百个平安校园的基础上，在安防监控领域写下更辉煌的篇章。