“笨笨”的H3C 专访华三多媒体产品总监廖旭东

合作共赢，华三安防赢得“平安城市”

    一个世界级的企业成长需要多长时间。也许大多数人给出的回答会是五十年、一百年，但是偏偏有人在三五年内就做到了。她就是H3C，华三通信，一个在网络交换和通信产业上可以和IBM、思科、华为等国际巨头比肩的企业。

    到底是什么促使一家新兴的技术型企业能够以如此的“神速”迅速成长呢。笔者在于12月9日开幕的中国国际社会公共安全产品博览会上，幸遇了H3C多媒体产品部产品总监廖旭东先生。通过与廖的谈话，也许我们能从中找出原因的一二。

H3C多媒体产品部产品总监廖旭东先生

    廖总首先向我们介绍了H3C参加此次安防展的基本情况。此次展会华三通展出了以视频通信和网络存储及其管理为核心的一系列安防产品和解决方案。涉及了小到一栋楼宇，大则一座城市的广泛应用市场。“除了我们的产品和方案外，H3C的另一个重点，也是别人没有的东西，是华三与合作伙伴的合作成果”，廖总特别指出了此次华三参加安防展的独特的“展品”。

    笔者看到在华三的展位的很大的一面墙壁上挂满了华三与其它合作伙伴的成功案例。在这些案例中，不仅包行了华三的网络、存储、控制和安防产品，更拥有合作伙伴独特的技术和应用组建。

    接下来廖总详细的向投影时代网介绍了华三在安防市场的拓展情况。廖总首先举出一个数字，“华三的安防产品已经拥有了超过107座城市的‘平安城市’应用案例，这一领域华三的市场占有率是第一的——这是华三安防系统最成功的应用领域”。廖总指出，平安城市建设是党中央的重要的一项惠及普通老百姓利益的工程。该工程开展以来得到了各地政府和百姓的广泛好评。“能够在这样的重点工程中占据市场主导地位，证明了华三在安防领域的不同寻常的实力。”

    但笔者询问为什么华三能够在平安城市建设中获得如此大的份额时，廖总的眼神充满了自信。“平安城市建设华三有独到的优势”，廖总表示，“华三视频监控和安防产品的核心不仅仅是多媒体处理技术，更包括网络产品、存储产品以及其他华三通用技术的支持：多样的技术能力使得华三更有实力赢得平安城市工程这样的大项目”。

    廖总总结了“平安城市”项目的特点，那就是“大”。一座城市的监控体系不同于简单的一栋大厦，它不仅规模大、系统复杂、具有随时的功能扩展要求，同时还要求安防系统的数据能够提供给其他的部门（应急指挥、数字城管、城市规划等部门）应用。“在这方面H3C倡导的统一的开放平台具有着得天独厚的优势。”

    廖总认为，华三在网络通信和存储产品上的优势是华三能够在平安城市建设中取得成功的基础。一般的城市级监控系统都拥有几万个以上的监控点（摄像头），而像北京上海这样的城市则会拥有高达几十万个的监控点。这样的大工程产生的通信、存储和数据管理负荷必须有实力的企业才能承担，这些方面恰恰是“网络”出身的华三通信的强项。

    “华三的开放平台理念，还有另有一个好处”，廖总进一步补充道，“开放平台对于在平安城市工程的监控系统和数据上开发新的应用具有很大的优势。这次参展安防展华三也展示了这方面的成果。”廖总特别强调，华三的平台是开放的，允许其他的厂商在华三的底层上开发自己独特的应用和技术。

    廖总指出，目前华三最主要的理念是“IToIP”，这不仅仅是强调华三的产品是面向网络化的，面向统一的IP界面和TCI、IP通信标准的，更是强调华三平台的开放性。“合作应该是IToIP里面最重要的层面，我们把IToIP的‘o’理解为open”，廖总表示。在开放的平台上华三允许客户依托华三的核心和底层技术开发自己独特的应用和增值服务。这一点正是平安城市建设所必须的。

依托平台建设，华三构建大安防之路

    在谈话中，廖总特别强调华三的“平台”概念。他表示，首先华三所有的研发是基于两个平台的：一个硬件的平台、一个软件的平台，也就是说华三的所有产品，不仅是安防和视频会议这块，包括其它的产品线都是基于统一的平台体系。廖总把这一点看成为华三在企业内部的开放性。

    华三的另一块“开放”是指对外的开放。“通过对底层开发环境的开放，合作伙伴可以在华三的产品和平台上移植自己的技术”，廖总指出，“这种开放不仅带给合作伙伴更多的利益、能够给客户提供更好的应用体验，同时也能够令华三自身的安防产品具有多样性的竞争力”。

    廖总指出，在07年华三在“IToIP”的基础上进一步提出了开放应用体系架构(Open Application Architecture,OAA)。OAA是指在H3C产品平台上建立一个开放的软、硬件体系架构。基于H3C提供的软、硬件接口和标准规范，第三方厂商可以根据自己的优势，开发出更为丰富的业务应用。OAA的提出迅速得到了包括英特尔、瑞星、东华合创联合等公司的积极响应。

    在08年H3C又将iMC（Intelligent Management Center，智能管理中心）的底层接口正式对外开放，实现第三方业务应用对底层资源的调用管理。这一举措使得华三的合作伙伴可以在最底层操作华三智能管理平台，这样集成商将能够为最终客户提供更多的更好的增值价值。智能管理中心底层接口的开放被视为作为H3C创新性的OAA理念的一个具体案例。

    “统一的开放平台可以看成是华三对集成商的最核心的支持之一”廖总表示。据了解，目前华三通过提供统一的底层平台，已经将自己的安防产品推广到更广泛的市场。同时这一政策也帮助了一批，以华三的硬件和基础平台为中心，融合了自身特有技术和应用的伙伴企业的成长。可以说在华三通信安防产业周围并不止是华三一个企业在推，而是一系列的企业在推。

    “华三的特长是技术和底层研发”，廖总指出，“我们可以看成是专门做‘产业链’的”。华三安防产品不仅是网络化的，而且还是开放性的。不仅仅具有IP的概念，更具有OPEN的概念，并特别强调IT业务在这个开放的IP（网络标准）上的应用——这是华三的IToIP与其它安防企业的网络监控或者IP监控产品的不同之处。

    廖总指出，华三并不自己实施工程。即便是平安城市项目，华三的主要思路也是项目自己来谈，而具体的实施，和一些应用级的业务部分都交给合作伙伴来做。这种思路不仅符合华三“开放”的企业文化，更是符合华三专心做技术和“产业链”的战略规划。

    作为华三推动OPEN概念的具体措施，华三不仅在技术上给予集成商等合作伙伴必要的支持，同时更是在“人才建设上大力支持合作伙伴”。今年10月“H3C人才联盟新闻发布会暨签约仪式”在京举行，得到了来自安防业界伙伴、集成商的大力支持。此外，对于华三的网络设备应用，华三还拥有专门的认证考试系统。通过这样的人才建设，华三能够帮助合作伙伴更好的利用华三的开放平台为客户提供个性化的服务。

    廖总指出，“华三基于统一开放平台的监控系统能够为用户和合作伙伴提供最便捷、高效和易于管理的安防平台”。这种开放性的统一平台不仅体现在华三的产品开发和合作伙伴应用上，更替现在华三在整个IP监控产业链的“整合”地位上。华三希望一方面通过自己的技术长处服务于客户，另一方面也能够以此为基础打造一个属于自己的“大安防”帝国。

创新研发，华三安防以技术实力创未来

    谈到华三的技术长处，就不得不谈华三人引以为豪的创新能力。在谈到这里的时候，总是廖总“性质最高”的时候。

    廖总指出华三是一家典型的技术开发型企业，“每年收入的15%投入研发，超过55%的员工为研发人员，这就是华三的研发力量的缩写”。廖总认为，持续的产品创新是IT的精髓。无论是做网络设备还是做安防监控或者视频会议产品，华三始终将产品研发放在首位。

    廖总进一步强调，华三的所有产品开发，包括安防监控产品均是从“基础平台做起，一个硬件平台、一个软件平台，是华三所有产品研发的基础”。“华三的任何产品开发都是从最基础的做起，这一方面涉及了产品性能、专利全等因素，另一方面则关系到产品的稳定性、安全性”，廖总认为做基础研发不仅是华三的成长战略，更是华三的“文化”。

    对于华三的“研发”实力早已经是“路人皆知”的实事。华三内部更是流传着“笨笨”的团队，笨笨的华三的说法。对于这一“流行”语，笔者也专门请教了廖总的看法。

    专心做产品研发，不受外面的‘诱惑’”，廖总解释说。不是所有企业都有很好的技术开发传统。许多表面上也是注重研发的企业都只是用别人现成的东西，这样的方式不符合华三的定位。“华三是笨人，只能一切自己搞。聪明人更愿意用别人的平台。”廖总略带开玩笑的说道。

    除了从基础的做起的华三研发创新文化，廖总还向我们介绍了华三在产品质量控制方面采取的措施。廖总指出，华三的研发部门具有严格的质量管理体系。“华三的研发部门必须按照标准的流程作业”，廖总表示,“例如华三软件开发必须经过需求论证、文档概要设计等阶段”，这些阶段在大多数的中小企业都是被省略的。华三拥有明确的制度，一个项目开始之前，以及每一个环节每一个参与者都要先“坐下来讨论”，如果不能达成一致就不能进行下一阶段。甚至华三拥有着一些不近情理的规定，例如一个软件的设计概要文档必须被找出50个以上的错误才能进入下一阶段的工作。

    廖总认为，严格的质量管理体系是华三成功的基础。华三做网络传输设备出身，这一领域的产品要求极高的系统稳定性。在产品质量方面的“吹毛求疵”是华三创新文化的重要组成部分。在华三的内部管理体系中不仅引入了CMM软件质量管理体系、ISO9001：2000质量体系认证、TL9000 R4.0质量管理体系，更是引入了包括三层内部测试和合作伙伴测试的产品质量检测体系。

    廖总介绍到，华三的一款新产品必须通过研发团队的测试、测试部的测试，以及整个集团的测试鉴定中心的测试三步内部测试，然后还要交给合作伙伴去测试，并进一步改进产品。在整个测试体系中集团测试鉴定中心是最关键的一步，也是与其他企业产品质量测试体系不同的地方。

    “在一个项目中，测试鉴定中心的测试是第三方的测试”，廖总指出，“测试中心会以黑盒的方式并从用户的角度，以实际应用为标准对每款通过了团队测试和测试部测试的产品做最后把关”。测试鉴定中心的第三方身份，即与任何研发团队和部门完全独立的地位，保证了测试鉴定中心能够以完全客观的标准来检测产品的品质质量。华三的这个测试鉴定中心的建设耗资2亿元，被认为是华三创新质量的终极保障。

    在谈话的最后，廖总再一次提到华三在监控领域的定位，强调做核心研发是华三的竞争力所在，也是华三在监控市场的战略布局。产品和技术的研发、开放和输出将成为华三做大做强安防监控行业的基本战略支撑点。相信在华三开放平台理念、核心研发理念以及“IToIP”理念的共同支撑下，华三必将在百个平安城市、百个平安园区、百个平安校园的基础上，在安防监控领域写下更辉煌的篇章。