夏普液晶电视屏幕坏点成普遍现象

保修证

BX5退货凭证

    2006年9月初，网名为chsn_studio的用户在国美购入夏普液晶37GA5一台，价格15900元，售后人员上门开箱后，发现并数出6个亮点，便没有再查暗点。遂国美换货，新货再数，8个亮点，国美主动提出退货，还一再强调从未遇到类似问题。这两台机器均为2006年5月出厂。由于实在非常喜爱夏普的这一型号，chsn_studio认为，也许只是这一批次出了疏漏，于是到苏宁去看了看。苏宁的工作人员拍胸脯向该网友保证夏普机器绝无亮点，然而紧紧仔细观察了样机很有限的一点区域，便发现了一个明显亮点，而样机背后铭牌显示，生产日期为2006年4月。

    2007年2月17日，网名为neo4444的消费者在于永乐中山店购得32AK7一台，2月18日送货，但发现蓝红绿坏点共10个，当场在收货单注明。2月23日，夏普公司检测人员到来，在检测单注明共10个坏点，但同时注明“在正常范围内”，该用户拒签，并拿顾客联单直奔永乐中山，经几番周旋，答应换货，但至今，永乐中山店一直说此型号缺货。

    2007年2月24号，上海网名kk_sh的网友在永乐买了三台夏普液晶电视，每台6800元，2台32BK7,1台32BK8。送货到家，连电脑测试坏点，发现1台右下角3个亮点2个绿电、1个红点还有一个灰点，另一台6个亮点，4个绿点，一个蓝点，一个红点，32BK8 A区有5个亮点，B区多达7个亮点和暗点。新电视上贴着粘纸，显示是夏普原装ASV屏。电视全是南京出的，出厂日期是2007.2.2。kk_sh打电话给永乐，永乐说派人上门看看，人来了，看了电视，永乐的人说，根据夏普的规定，我只能把问题写在单子上，由夏普处理就走了，后来打永乐投诉电话，小姐说她会联系夏普工程师上门检测。25日一个自称是夏普的工作人员打电话到kk_sh家，电话中听了这几台液晶的情况后得出结论这是正常的，夏普液晶电视就是这样的，不用上门检测了，不能换，kk_sh电话中他理论，要求上门检验，这位工作人员称这是夏普的规定，没有问题不能换，拒绝上门。网友声称要打12315投诉，该工作人员称无所谓，说去投吧，爱退不退随便你，就把电话挂断了。随后网友打夏普800电话，小姐说再派一个工程师上面检测，27号夏普人上门了，检测以后他说BK7是正常的那些是彩点，没有问题，要白点在A区内才能更换，kk_sh说BK8呢10几个坏点，A区就这么多，国家规定是2个就换，他说国家没有强制规定，夏普的规定是坏点30个内都是正常的，而且A区坏点的确认必须在2M外看见，所有说这三台电视都是质量合格产品，坚决不给解决！