看服务买产品！主流LCD品牌售后调查

　　AOC冠捷可以说是目前液晶显示器市场上的杀价王，那么在保持低价的同时，其售后服务是否有所缩水呢，这个也是很多消费者关注的问题。2007年7月1日开始，AOC冠捷对旗下的产品提供1个月包换，2年免费上门服务，3年免费全保的所谓三年免费售后服务（L系列产品实行三年免费保修，网吧两年免费保修，但是L系列产品不享受2年的免费上门服务）。

　　AOC冠捷 LCD包换策略：显示器自购买日起1个月内(以发票或保修卡记载购买日期为准)，如出现以下情况AOC冠捷则为消费者免费更换同型号全新产品。这些情况包括：正常加电，电源指示灯亮后无显示图像、显示器图像不能同步，画面扭曲、摆动、撕裂、显示器图像亮度不可调、显示器图像缺色、显示屏白斑、花斑。

　　坏点策略：暗点3个，亮点5个，旗下F、P全系列液晶显示器则提供A级屏无亮点保证。

　　解读：与长城一样，AOC冠捷提供的是三年全免费售后服务，但是包换就只有一个，不过也超过了15天的国家标准。从总体来说，AOC提供的售后服务是非常完善的，在计算保修的起始时间方面，如果用户没有发票的，可以以显示器的生产日期减去一个月为起始保修日期。这点对于消费者来说是比较方便的。

　　另外，AOC提供的上门服务以区号为标准，范围更加大。不像一些厂商规定了只能在市区的范围内提供上门服务。此外，AOC保证个小时内将预约上门时间，24小时内上门维修，若无法当场维修，须提供备机给客户使用，3年整机全保，第三年提供免费的送修服务。这一点上，做得又比长城好一些，因为长城只是表示可以提供备用机，而AOC则明确提出必须提供备用机。

服务电话：800-858-1777 　网址：http://www.aocmonitor.com.cn/Support/123.php