复兴索尼：访索尼中国有限公司总裁永田晴康

中国总裁三五年一换最科学

　　主持人：最近两年间，索尼中国总裁的更换频率越来越高，整体组织架构变化也比较快，更多在东京的索尼高层来中国担任高职，总部是出于什么样的考虑来更换区域领导人？

　　永田晴康：一般来说，欧洲地区总的负责人是两年一更换，中国总裁的更换跟欧洲相比已经慢了很多。其实任期时间长短是很难评估的事情，比如之前的小寺先生并不是因为任期的问题，他是因为有新的挑战，所以离开了索尼中国公司，这是一个比较特殊的情况。而前任总裁川崎先生在中国工作了8年。

　　就中国总裁任期而言，三年、五年时间是我觉得是比较合适的，如果太长的话，就没有抓紧时间做事情的压力。

　　主持人：索尼总部为什么派你来中国？你大概什么时候知道的这个任命？接到任命时的感觉是怎样的？你希望自己给索尼中国带来什么样的新面貌？

　　永田晴康：去年秋天我得知了这个消息，毕竟中国是索尼集团最为重视的国家和地区之一，我当时觉得非常光荣，这对我而言是很有挑战性的工作。其实，总部任命我来中国的时候，正好赶上索尼在欧洲的业务增长得非常快，我负责的区域业务发展得非常好，从这一点来讲，内心也带有些许遗憾。

　　现在索尼在中国最重要的事情就是提升我们产品的竞争力。如何提升产品的竞争力呢？最重要的一点就是要了解中国市场，了解中国的用户，了解中国消费者的生活方式，现在的现状和未来发展的变化。我上任后，提出了KOC概念（knowourcustomer），我希望能加强对中国消费者消费行为的研究，从设计、生产到最终给消费者提供服务的整个环节中，索尼中国都要研究消费者真正的需求是什么。

　　有一些公司虽然说以用户为中心，但是他其实是站在企业的立场上来提“以用户为中心”的想法，实际上这并不是我所说的真正以用户为中心，这种做法也不会长久持续下去。

　　主持人：你上任差不多有四个多月，在这个职位上有什么样的感受？跟原来在其他区域比较，中国市场对你而言，最大的困难是什么？

　　永田晴康：不同的国家的特点和困难都不一样，比如说欧洲困难的地方在于国家太多了，国家与国家的情况完全不一样，如何适应不同国家是最大的挑战。中国是一个国家，比起欧洲，一个国家对我来说更简单一些。不过，欧洲市场的特点是稳定发展，它的成长虽然不会那么快，但是可以预测到下面会发生什么样的事情。但是中国的变化，无论从速度还是规模上，都非常快，非常大，所以相比欧洲来说，它的预测是非常困难的。

　　主持人：开拓中国市场，最需要注意的问题是什么？

　　永田晴康：在中国，有两个最需要注意的地方，一是中国的技术标准的变化，现在技术虽然是全球化的趋势，技术标准在全球范围内普及，但中国的特点是有独自的规格，在中国存在独自的标准。因此知道技术的变化，具备标准差异的敏感性，准确地了解差别，对于我们在中国的发展和研发非常重要。

　　另外要注意一点，对于中国的法律和法规、规则要有充分的理解，一个是对条文的理解，另外是对它的解释、说明的正确把握，对于我们来说是比较重要的事情。以往由于我们理解得不够充分，有过一些失败的经验。