网上商城差强人意
国美和苏宁之间的战火已经从实体的门店已经延伸到了虚拟的互联网,前段时间这两家建设网上商城的宣传可谓轰轰烈烈。网络销售之所以获得消费者的青睐,除了购买方便以外,其最大的吸引力就是更为便宜的价格。一些知名品牌产品的价格,和实体店面的价格相比,价格的确低了很多,从10%~20%不等,有些价格甚至比卖场的价格要低上万元。这是因为网上商城可以脱离实体开店成本束缚,一般情况下,将商品送到各地的门店销售,每件商品的成本会增加百分之十。根据统计数据显示:网上商城运营成本基本上是同等规模门店的30%,网上商城所出售的商品价格将会比门店低5%至20%,这是一个厂商和消费者双赢的局面。
现在距离国美和苏宁开辟网上商城已过了几个月的时间,但是在浏览了这些家电连锁巨头的网站后,笔者发现虽然网站的各个项目还算全面,全国各地的分站也很全面,可以很快地查询到商品的价格。但总体上内容过于简单,特别是缺乏详细的商品信息和价格比较。同时和门店比起来,网上商城上展示的家电产品还不是齐全,产品更新缓慢,重点不太突出。特别是促销的商品中,很多都是比较老的产品,缺乏吸引力。看看国内的网上销售网站,再看看国外的同行,比方说戴尔电脑采取的直销模式,就能看出双方巨大的差距。真不知道这些网上商城,到底只是用来作为一种给消费者的参考,还是真正想开辟一条新的营销道路。
写在最后
家电连锁本身应该是作为一个联系厂商和消费者的桥梁,而近一年的家电连锁并购之争,实际上并没有给消费者带来多大的好处。也许家电连锁巨头心目中想的都是如何去消灭对手,如何获得更大的市场份额,但把消费者摆在旁观者的位置显然不是一个正确的做法。作为消费者,我们希望的是家电连锁给我们带来更低价格的同时,也带来更多不同类型的产品,以及更优质的服务。