陷阱三:“危险”的建议
买东西的时候,不单是平板电视,好多消费者都有这样的经历:商品琳琅满目,但是很难找出最适合自己。其实这个道理,售货员也很清楚,因此他们会千方百计地给消费者建议,并且希望能够左右消费者的购买需求。
例如有人会说这个1920*1080分辨率的是真正的“高清”,能与央视的高清信号完全匹配;或者有人说等离子不好,现在我们卖的基本是液晶,等离子都没人要了……其实这些建议的目的都是要把消费者的决定倾向引向销售商家座希望消费者购买的产品——既然你拿不定主意,我的建议就不会白讲。甚至有的时候,售货员明知消费者已经看好了某款产品,也会极力的推荐其他产品,作最后一搏:因为不同产品的利润不同嘛。
对于售货员的建议,消费者要多留个心眼。首先售货员决不会“胡说八道”,除非他不想干了,但是售货员也不会说对自己产品不利的东西(哪怕实实在在的缺点,售货员也会说,这个功能根本没用,或者是现在产品都差不多这样,以此来掩盖):它所有的建议的目的只不过是让消费者买他的产品。