陷阱一:“热情”的陷阱
本来做买卖就是服务行业,销售人员热情一点无可厚非。不过这也要看人家是对消费者热情还是对消费者的钱包热情了。走入卖场,只要消费者在某个品牌前停留、观看,就会有一部分销售人员“急不可耐”的上前与消费者攀谈,一边介绍自己品牌的优点,一边向消费者推荐某某产品。那股子热情劲,消费者要不听上一阵子都会觉得不好意思。
这种推销方式主要出现在最靠近入口的展示厅,一般来讲销售人员希望通过这种主动的进攻,造成“陷入为主”的态势。拿怕消费者不买他的东西,只要他告诉消费者,他的产品多好多好,技术指标多高多高,价格如何优惠……以后消费者碰上那款产品,比如分辨率低了、亮度低了、价格个高了,消费者就会不由自主的和他的产品比较,而且认为他的更好。售货员的热情正好就是利用这种先入为主的思维惯性,来左右消费者最终的购买决定——这种热情服务可谓是真正的“糖衣炮弹”。