“价格战”、“价值战”无疑是两条水火不容的“道”。中国文化讲究“道”的存在:无论它是指“道路途径”、“道义道理”还是指自然世界的“万物规律”,重要的是要选对“道”,要顺“道”而行,不要逆“道”背天。
专家指出,长期的价格战不会有利于产业的发展,更不会有利于消费者的价值。如果企业将核心竞争力放在“价格上”,那么市场必将充斥大量为了价格而牺牲价值和品质的产品。消费者都买了这些产品,表面上是捡了便宜,实际上则是吃了大亏。不用说产品价格下降引起的持续贬值,更不用说产品使用,劣质品质可能到来如触电、火灾的隐患,单单是产品维修的麻烦已经可以给广大消费者造成很大的损失,同时也造成社会资源的巨大浪费。
而长期的价格战则必然损害品牌形象。有句古话叫做“好事不出门,坏事传千里”,说的就是这个道理。哪怕仅仅是少部分产品的质量问题,也足以引起消费者对整个品牌品质的恐慌。而对于企业的品牌价值,这种恐慌就像肆虐的瘟疫一样可怕。
正是出于社会责任感的存在和对消费者负责的态度,TCL等品牌才在洋品牌高举价格屠刀的时候坚定的坚持价值战的策略。价值战也不等于不降价。业内专家指出,国内品牌彩电企业往往在出现技术进步,或者是上游资源价格调整,进而导致成本下降的第一时间先于洋品牌做出价格调整。这种价格的下降恰恰是国内品牌不追求市场暴利,还价值于普通消费者的最直接表现。
在国内彩电市场,国内品牌一直是中流砥柱。TCL对市场的理解更多的集中在企业的社会责任,而不是“短期的利润”。企业与社会共生的良好理念正成为TCL企业文化最重要的组成部分。而表现在具体产品上则是优秀的品质、完善和超越行标的售后以及健康的价格体系。这是TCL对市场竞争的“道”的认识:精业于道,铸就金色的辉煌。