何以问题不断 从三洋“有毒”事件说起

昔日巨头今已不在，三洋命运多艰

    三洋今天的命运已经见分晓。不断传出的出售消息已经印证了这个昔日巨头被分拆的命运。通用电气获得三洋电机信贷公司的全部股份，京瓷收购三洋手机部门，海尔收购三洋冰箱部门，2007年10月解散生产半导体激光器和发光二极管(LED)的三洋电机深圳分公司和负责公司内外人才教育事业的三洋教育，也有消息称三洋主业之一的三洋电机半导体部门也在考虑在被出售之列。事实上，在2005年11月，三洋公布的2005到2007年度中期经营计划中已经撤下了“综合家电厂商”的招牌，三洋的全部业务被一分为二：一部分为核心业务，包括能源解决方案、HVAC产品与商业设备业务，个人移动设备业务；另一部分为亟须进行结构变革的业务，包括半导体、AV设备、家庭器具、金融服务等。

    这种专注制造，而不是品牌；专注产品而不是营销管理的企业风格，不得不被认为是三洋一系列危机事件的原因之一。自身经营适逢多事之秋，而产品又遭逢频繁的问题曝光，“雪上加霜”之后，必然加重消费者对其产品的不信任。虽然目前三洋宣称，液晶电视彩电和微波炉问题事件已经解决，但是消费者的疑虑不会轻易消除。改变目前三洋的困局，更好的企业内部管理和更有效的品牌营销则是三洋必须做出的变革。而这些转变必须集中在主营业务：能源解决方案、HVAC产品与商业设备业务，个人移动设备业务；以及非主营业务半导体、平板电视、投影机、AV设备，家庭器具、金融服务等全部行业之上，而不能留有死角（目前金融服务和手机——属于个人移动设备——已经被出售）。

    三洋，这个曾经是中国家电制造业偶像，日本企业“3S”（三洋、夏普、索尼）骄傲之一的巨头，似乎已经进入迟暮之年。一系列不利的报道来自产品、业务、财务丑闻以及管理方面，虽然其中不乏个别问题的夸大其词，但是没有人会怀疑人人都在说谎。

    表面上，三洋今天的困境始于2004年10月发生的日本新泻中越的地震。地震中，三洋公司遭受重大损失，作为其半导体主力制造厂的新泻三洋电子停产达两个月之久，损失额高达7亿美元。但是问题的根源却不在这里：来自企业“将利益的基点放在别人手里的风险”可以分解成专注代工业务和不具有许多合资企业的实际控制权，而这些必然在长期经营中引发其它问题，比如代工业务的利润低下、在市场萧条期失去订单、技术上被人超越以及类似“有毒”事件的质量问题等等。这才是三洋真正要面对的问题。