《意见》的出台,不仅没有得到平板电视生产企业的追捧,而且还受到家电连锁卖场的冷眼,《意见》出台的时间是在十一之前,但是为了迎接十一黄金周,家电连锁卖场在节前纷纷推出了高于《意见》规定的服务举措。
《意见》规定:当等离子和液晶电视机产品质量出现问题时,7天之内包退,15天之内包换等。但是国美推出的“诚久保障”活动规定:包括平板电视在内的有关产品9天内不满意可无条件退货,39天内出现质量问题可以退货,99天内出现质量问题可以换货。
大中则对包括平板电视在内的有关产品的退换货时间实行6倍于“三包”的规定:50日内可以退货,100天内可以换货。
连锁卖场的适时而动无异于给《意见》泼了一瓢冷水。