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满足个性化需求 巨洋大屏幕拼接系统高端服务方案

SAAT增值服务
来源:投影时代 更新日期:2011-08-11 作者:pjtime资讯组
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SAAT增值服务

    为了最大程度满足客户对于可视管理系统稳定性的要求,并帮助客户从繁琐的设备维护中解脱出来,巨洋推出“SAAT增值服务”,帮助客户实现可视管理投资的价值最大化。

    SAAT即Service At All Time(全时服务)的缩写,是巨洋根据高端客户更高的服务需求所提供的收费服务内容。巨洋SAAT增值服务的最大特点是“全时、贴身”,即在任何时间点都可为客户提供最快速的产品及应用服务。

    SAAT增值服务除包括VATIONCare服务内容外,还有:

    技术工程师定期上门服务
    技术工程师将每3个月上门为客户提供产品检测及维护服务,将影响设备正常工作的隐患防范于未然,同时定期为客户提供服务报告和专业建议,帮助客户了解系统情况。

    突发事件期间的24小时技术保障服务
    在面对突发事件的过程中,巨洋将为客户提供24小时的技术保障服务,以帮助客户更高效的发挥系统应用价值。

    高级技术工程师的电话专线服务
    电话零等待,并可在第一时间获得最专业的故障排除服务。

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