东芝扩张不符合实际
不久前,东芝数字产品及服务公司总裁大角正明接受专访时透露,东芝电视在中国市场的销售将实现2012年达到200万台,2013年液晶电视和电脑共超过1000万台的目标。
而据了解,在日本彩电企业2011年第一季度财报相继出台之后,由于亏损达155亿日元之巨,索尼公司已经做出决定,将下调500万台液晶电视的出货目标。
众所周知,上世纪80年代东芝品牌在中国市场名噪一时。但从90年代中期起,东芝在中国的市场战略开始出现问题。在彩电市场上,康佳、长虹等一批国内品牌崛起,并推行低价策略。包括东芝在内的外资彩电品牌均受到挤压。数据显示,东芝全球液晶电视在2010年销量达1400万台,占全球市场8%。同年,中国液晶电视销量超3500万台,而东芝电视在国内彩电市场的销量却不到50万台。在目前液晶电视市场趋于饱和,国内厂家和日韩其他厂商竞争激烈的情况下,东芝要完成在2012年实现销售200万台液晶电视的目标,很有难度。
信誉修复“这个比较难”
笔者随意在搜索引擎输入“东芝”字样,百度贴吧仍能看到新的关于东芝笔记本电脑或东芝彩电质量问题的投诉与建议。尤其值得注意的是,许多本应在2009年前后迅速解决的竖线门受害消费者发帖,至今仍有不少网友在上传、更新。面对复杂局面,连东芝方面也承认,“中国市场很复杂。达成共识很容易,但真正做起来却不容易”。
“当务之急东芝需要做的是尽快修复因竖线门和黑屏门而损坏的消费者口碑。”行业人士认为,如果不能改变形象不佳的局面,无论是整合市场营销活动还是扩大在华销售网络,都将是舍本逐末,缘木求鱼。