在2005年5月中洛杉矶举行的E3(电子娱乐大展)上,当时索尼北美计算机娱乐公司总裁兼CEO Kazuo Hirai及母公司总裁Ken Kutaragi似乎是全球瞩目的人物,两位公司高管走上台,发布PS(PlayStation)3游戏机(图1)。两人都曾在PlayStation 2项目中担任过重要角色,而PS2在一代游戏机大战中击败了传统竞争对手任天堂的Gamecube,以及新兴对手微软第一代Xbox(参考文献1)。在此过程中,PS2成为光学DVD(数字视频光盘)介质成功的一个关键因素,这得益于其DVD回放容量以及对内容的价格补贴。索尼希望PS3为下一代蓝光介质扮演相同的角色,不仅能使索尼Studios电影子公司获得很好收益,另一方面也能得到利润丰富的专利金,因为它和伙伴飞利浦公司持有最多的光学CD方面专利,而在DVD时代则大大落后于其竞争对手东芝公司(图2)。
五年过去了,你发现那些乐观的预期并未实现(参考文献2〜4)。DVD碟片出租与销售业务的丰富利润依旧遮掩了蓝光的光芒,虽然蓝光电影和播放单机首次面市已是四年前了。Universal Studio公司家庭娱乐总裁Craig Kornblau表示:“如果蓝光能达到30%的份额,那么就是成功。”他的这番评论出现在去年12月,当时蓝光只有DVD收入的14%,不过它的单碟制造成本和发行成本要高得多(参考文献5)。
尽管多家电影制片商通过提供便宜的以DVD换蓝光计划,以及双格式的DVD+蓝光“flipper”光碟,鼓励从标清(SD)和高清(HD)DVD转向蓝光;尽管硬件供应商、内容提供商,以及零售伙伴大力宣传蓝光格式;尽管由于有线、IPTV(互联网协议电视)以及卫星电视供应商的业务升级,现在消费者已懂得了HD影像较其SD前身的改进之处,去年夏天美国无线广播从NTSC(国家电视制式委员会)向ATSC(先进电视制式委员会)的转换,也鼓励了消费者向HD节目(而不是SD)的更多迁移(见附文“迷茫的未来”);尽管内容以及硬件价格的下跌快于预期,这给供应链中各商家包括功能组件半导体公司的利润打上了问号——但蓝光还是失败了。
蓝光业如何走到这个混乱的节点,是否存在使蓝光获得最终成功的路径,无论是财务还是其它方式?在这种情况下,是否应该考虑为自己的未来设计增加对蓝光的支持?如果应该,那么在何时?这一崩溃背后的原因以及正在消逝的机会都很复杂。蓝光困境提供了一个非常有说服力的案例,它是既不适合于历史经验也不符合今天预期的一个短视错误。这种错误观点认为,供应商的推动最终会取得成功,哪怕没有足够数量顾客的拉动。
游戏机之争
索尼PS3一直是蓝光回放的一个理想硬件平台,这要归功于它拥有针对当前需求与未来功能升级的强大处理能力,HDMI(高清晰多媒体接口)输出,采用硬盘的可升级性,以及升级友好、内置的有线与无线互联网连接能力。不过,迄今为止市场业绩低于预期的原因在于2006年末的上市时间。微软与任天堂在一年前就分别推出了Xbox 360和Wii,而它们的最初版机型与后续附件、碟片都已证明了对购买者的吸引力(参考文献6)。
通常情况下,即使这种挫折也不至于破坏市场销售,但是,纵然采用了传统的剃须刀架与剃须刀的销售模式,终究架不住入门级PS3的售价要比高级的Xbox 360还多100美元,比入门级Xbox 360高200美元,而比任天堂的Wii高250美元(参考文献7)。为了降低成本,入门级PS3还缺少了一些关键特性。例如,它既不提供HDMI输出,也没有嵌入Wi-Fi,没有独特的装饰,并且缺少集成的存储卡适配器。如要获得这些,再加一个20GB〜60GB字节的硬盘升级,还需要另加100美元,从而将价格推升到500美元门槛以上。
索尼公司已经缓慢但确定地解决PS3的定价问题,并做了游戏机瘦身,减少其周边噪声,因而也缩减了功能。该公司首先限制并在其后消除了与PS2的游戏内容兼容性,不久以前,更为硬件提供了运行其它操作系统(如Linux)的能力。不过,它对超出自有游戏产品的控制却少有松动,尽管PS3相对来说缺乏有吸引力的节目,尤其是独有的游戏。这种缺乏主要是因为它采用了未经验证的Cell CPU架第三方开发商怀疑自己的投入可能得不到适当的财务回报。
索尼也对经济危机束手无策,由于货币汇率因素,这场2008年起源于美国,并快速扩张到全球经济的危机,对索尼这样的外国公司是一个大麻烦。很多人失业,仍有工作的人也觉得前途迷茫,由于所有人的信贷困境,使得原来可能被PS3下调售价打动的人,现在转而捂紧自己的口袋。有讽刺意味的是,危机反而使微软和任天堂获得了至少是不大不小的成功,因为他们的客户已经完成了高价的初期硬件投资。这些消费者不会去旅游,也不会外出寻找娱乐,而是呆在家里,玩微软和任天堂相对较便宜的新游戏和设备。