思科与酒店：现实版“关公战秦琼”

    这种“关公战秦琼”的现状值得每一个企业去深思。这归根结底是一个公司在最开始设计商业模式时的定位问题。

    在记者接触到的很多单体酒店老板中，很多人都简单的回顾了选择开店前的准备工作：了解开酒店的成本；选择人流大的地段；边上最好没有竞争对手等。其中很多酒店的老板也已经意识到了旅游人士构成的不同，也很好的辨别出了商务人士和旅游度假人士的鲜明区别，但在做法上他们则倾向于把这两类人群全部囊括进来，提供给他们同样的服务。因为在他们看来，绝大多数的服务并无不同，二者之间的区别几乎可以忽略不计。而一位经济快捷型连锁酒店的总经理则利用竞争五力模型（新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争）在选择开设经济型酒店前就已经进行了周密的市场调研。但遗憾的是，他们的视角仅仅局限于酒店行业内部。局限于现有行业，局限于现有人群，局限于现有需求的企业定位，在未来出现问题并不奇怪。

    但思科则完全不一样。思科的标识是旧金山金门大桥的抽象化，而它的定位就是不断的“搭桥”。“搭桥”是思科始终不变的业务主题。思科发明的现在仍是其核心产品的路由器，它的功能本质上就是连接众多小网的“桥”，正是这样的小网通过思科的路由器彼此相连，才构成了现在的大网“互联网”。正因为思科的路由器在互联网中的基础作用，长期以来，人们总会把思科当做一个通信设备制造商，但确切的说，思科应该是一个基于互联网技术的专注于“搭桥”的“工程建筑商”。思科近年来宣布进军服务器和数据中心市场，也是希望在云计算和虚拟化等新技术和新理念的基础上，为企业庞大的IT系统和海量的信息数据以及现实的复杂的业务运营之间架起一座无缝对接的“桥梁“。而进军网真市场和统一通信市场，也是思科“搭桥”定位中的重要一环。它们的定位也正是在企业和企业之间直接搭起一座完美沟通的“桥梁”，帮它们省去费时费力费钱的中间环节。思科主观上也没有动机把酒店作为它的竞争对手，它只是按部就班的按照着它的定位做着自己该做的事，而客观上就形成了今天的局面。但这还不是思科布局的全部，种种迹象表明它的下一步则是通过其在商务人士中的影响力，把它的“桥梁”作用从商务人士的工作中，也搬回到他们的家里，曲线实现进入个人生活领域的梦想。而它的网真产品、视讯产品、路由器产品，甚至平板电脑等都将在其中扮演重要角色。业务领域从一家主营路由器的通信设备商，到进军并不相干的服务器和数据中心，再到挺进视频通讯领域；服务的人群从通信运营商到各行各业领先公司甚至到商务人士个人的生活领域；把客户的需求从小网企业内部网变成大网互联网，从商务旅行变成远程全息对话，甚至改变每个工作人士的工作和生活状态。思科一路走来，不但在行业间穿梭自由，在人群定位上也不断有机的扩容，而在满足客户需求上，更是不断超出人们想象，但这家公司从来都没有跳出自己的定位——利用互联网技术为客户不断“搭桥”。

    在这个不确定的商业时代，作为你一个领导者越来越难发现未来的冷箭将从哪里射来，你甚至还没看清冷箭射来的方向就已经见血封喉。每个人都高呼着要变化，但我们很难知道要往哪里去变。我们只能拼命的站的更高，因为站的更高才能看的更远。我们只能从开始就考虑周详，因为半路转型存活的概率都低的可怜，其中的挫折和痛苦更是难以想象。有人说战略决定成败、有人说领导决定成败、有人说细节决定成败，但其实从思科和商务型酒店经营的差异上我们更加清楚的看到了“定位决定成败”的影子。当你拥有了一个跨越行业、重构客户群体、高于现有需求的市场定位，并努力践行时，或许失败会离你稍远一点。