服务为王，数字告示产业转型中软件的价值

    2010年，数字告示产业进入服务化转型阶段。如何在以“服务”为核心理念的前提下，构筑起数字告示企业的核心竞争力成为业内关注的焦点。

    制造专业化与数字告示企业去制造化

    2009年，国内商用显示市场刮起了一股大品牌风。除了一直关注这一领域的松下、夏普继续发力外，LG、三星、飞利浦、优派、三菱、NEC等更多世界五百强企业，全球显示巨头开始融入商用显示市场。

    作为数字告示系统最重要的前端硬件组件，商用显示产业的“大品牌化”，使得以往竞争力集中于显示市场的企业必须做出转型。2009年，甚至一批规划中的“数字告示显示领域制造投资项目”不得不被迫下马，其中涉及的投资金额，不完全统计已高达十几个亿。至此，数字告示显示市场，除了特种形状和特种需求显示产品外，绝大部分显示器件市场已经完成向品牌主导型市场和规模主导型市场的转型。

    另一方面，数字告示系统硬件组成的另一大组件，“数字告示播放器”产品也进入一个崭新的发展时期。以华北工控、研华为代表的专业工控厂商，OEM企业纷纷发力；以建基、优派为代表的传统IT企业，品牌厂商也对这一市场虎视眈眈。2009年，OEM数字告示播放机市场份额稳步增长，品牌性和规模性市场初见端倪。一个以OEM为主导，品牌市场为辅的数字告示播放机产业已经露出雏形。

    对于数字告示系统，硬件只是价值链的一部分。硬件产业格局的变化并未真正改变数字告示产业的内在结构。以数字告示系统软件为代表的，数字告示系统的真正的核心应用价值，反而因为专业数字告示企业在硬件制造领域竞争力的下降，而更为显著的表现出来。这也成为了数字告示企业集体向服务商转型的原因。

    需求差异与产业标准混乱下的数字告示软件服务

    在传统IT领域，软件和服务具有着紧密的姻亲关系。通常认为IT产业的服务性质，即是通过软件系统来体现的。而未来IT产业的发展趋势也将是“服务性销售”取代单纯的“软件产品”销售的过程。构建以服务价值为中心的数字告示产业，一定意义上就是构建以软件为中心（而不是硬件系统为中心）的数字告示产业。

    在数字告示领域，众多厂商关注于服务化转型的原因不仅来自于对数字告示产业，或者说是相似IT产业发展规律的认识，更大一部分动力是源于数字告示硬件制造业迅速转型，给企业运营带来的压力。

    数字告示产业服务化转型的基本理论是“客户需求差异化”，和“定制化”客户需求的存在。正式因为客户需求的千差万别，才拥有众多企业，众多系统软件，提供不同的客户应用体验。客户不同的需求带来的差异化和定制化，是数字告示企业能够独霸一方市场，而不会出现规模化集中和垄断的理论前提。

    另一方面，目前能够支持数字告示产业软件服务个性化的因素，则是产业自身的弊端：标准不统一，产品互不兼容。“用了谁的产品，就是上了谁的‘贼船’，后期支持不可能易主”。标准的不统一：包括播出格式的不统一、编辑界面和工具的不统一、控制和管理技术标准的差异化，甚至包括播放机硬件产品与软件产品的互不兼容性……数字告示产业没有统一标准，决定了数字告示企业可以依靠自己独特技术的标准壁垒，建立起一个其他品牌很难进入的市场圈子，形成一种区域性零散的垄断格局。