平板电视行业四大“郁闷”事件解析

    据以为购买夏普电视的网友透露，刚买一年零三个月的夏普LCD-46GX3液晶电视就出现异常了。当日向夏普有限公司报修，夏普服务人员说是屏幕坏了，需更换交钱。更郁闷的是换A货最便宜5300元，人工费600元，原装进口的屏幕需要18990元，当初我购买这台液晶电视还是15000左右，现在市场价也就13000多。”而这位网友的保修期已经过了三个月，屏幕就要花高于购机价的钱进行维修，这钱岂不是花的太委屈了。

    按照国家对于彩色电视机的三包规定，主机保修期为一年，主要零部件为三年。以前的彩电尚且能做到这样的售后承诺，为什么在高科技如此发达的今天，厂家对质量的保证期限为何还缩短了呢？平板电视作为高科技产品的代表，更应该是经久耐用的。

    有业内人士透露，中国电子视像行业协会，2007年12月1日发布了《平板电视机售后服务实施意见》，规定了平板电视行业实施整机保修一年、主要部件保修两年的售后服务标准，其主要内容可概括为：等离子电视机整机保修一年，主要部件(显示光屏、屏驱动组件、屏逻辑组件)保修两年；液晶电视机整机保修一年，主要部件(显示光屏、屏逻辑组件、屏背光组件)保修两年。

    当等离子和液晶电视机产品质量出现问题时，7天之内包退；15天之内包换等。虽然意见出台了，但毕竟不是法规。其次，由于液晶屏幕成本高，成本约占总成本的70%，大部分企业才不敢贸然承诺，而具体到主要零部件保修年限上，各企业还是以各自说法为准，自行约定整机保修期1年至3年不等，而消费者也只能被动接受。近年来液晶电视显示屏的投诉仍成热点。

    消协人员提醒消费者一定要理性消费，注意自身承受能力。准备购买平板彩电的消费者，也一定要仔细看清说明书上有关整机和主要部件的保修期限，以及主要部件的使用寿命和更换价格，避免遭遇“买得起修不起”的尴尬。